退出天猫热门问题汇总

本文主题是天猫店铺运营，天猫押金，天猫问答。

问:我想退出天猫。保证金和年度软件服务费什么时候退，怎么退？答:从你申请退出天猫到成功一般需要30天+10个工作日左右。年度技术费在积分发票和软件服务费(提成)完成后7个工作日内结算，退款返回到店铺绑定的支付宝；完成上述步骤并提交提现申请30天后，保证金将作为支付宝可用余额释放。

温馨提醒:店铺因销售假货、水货等违法行为被天猫清仓的，清仓时会对保证金进行全部或部分处罚。具体规则请点击此处。在退出天猫的过程中，如果没有及时完成自己店铺的交易或发票，可能会延长退出时间。

问:现在申请退出天猫，可以拿回多少年费？

答:新店在新入驻的第一个月不收取当月年费，基础服务考核得分和年销售额从店铺上线之日起累计；非居民商户，从自然年度1月1日起累计年销售额(无豁免期)；业务当年经营不满一年的，按实际经营月数(不足一个月按一个月计算)计算全年应完成的销售额和应给予的年费优惠。跨品类运营，年费结算将按照实际运营期间销售额最高的品类对应的标准进行折扣；年折扣按当年实际经营期计算。你可以点击这里查看你的店铺现状和退货比例。具体金额以天猫统计为准。

问:退出天猫的流程是怎样的，各个环节有什么注意事项？答:

问:我已经成功退出天猫。如何查询退押金的时间和金额？答:如果你已经成功退出天猫，你原来的天猫账号将完全无法登录。原天猫店铺的押金被释放，退回到你店铺绑定的支付宝。所以可以直接在店铺绑定的对应支付宝明细里查看释放金额。温馨提醒:由于之前支付宝账户中已冻结存款，显示为“不可用余额”。存款释放成功后，钱会从“不可用余额”变成“可用余额”。另外，存款释放成功后，支付宝余额支付功能也会开启，可以进行提现或转账。如果在可用余额中找不到这笔钱的变化，请联系支付宝进行查询。

问:天猫店入口申请转入淘宝企业店什么时候开门？答:对于日常考核不合格但续展，并考虑转入淘宝的商家，必须在考核结束后的次月最后一天18: 00前申请转入淘宝店铺。如果申请逾期，天猫会协助你退出天猫，进入清算流程，结算相关费用。其他商家，天猫店到淘宝企业店入口2020年11月19日10: 00开放，2020年12月31日18: 00结束。

温馨提示:如果您的续费未完成，且日常考核不达标，天猫店对淘宝企业店的入口将于2020年12月31日18: 00结束。

企业门店转让流程参考这一点。

点击此处查看企业店铺常见问题。

问:退出天猫后可以重新入驻吗？答:你退出天猫后，也可以尝试再次申请和解。只要你的提现申请工作人员确认了，你就可以再次在天猫提交你的结算申请，不用等押金全部释放。温馨提醒:如果你的天猫店铺转入淘宝企业店继续经营，相当于退出天猫。同一公司在一个自然年度内主动离职两次的，限制其停留6个月。请注意这一点。

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