淘宝上怎样换货?
明天之后,淘宝618就结束了。你买过自己喜欢的产品吗?如果我们收到货物后对产品不满意,我们可以选择退货或换货。接下来给大家介绍一下618活动期间的兑换规则。
一、618商品交换规则
1.淘宝商家在收到买家要求后,需要通知买家通过快递将商品退回商家收货处,从而完成商品的更换。
2.如果淘宝买家的订单是7天无理由换货,那么买家就要承担换货过程中产生的运费,重新发货的商品邮费由商家自己承担,除非收到的商品地址不属于包邮区域。如果淘宝买家更换的商品没有包邮服务,买家承担更换商品的运费和再次邮寄商品的费用。
3.淘宝商家店铺支持淘宝7天无理由退货服务的,应当支持买家退货。如果商家拒绝退货,需要根据淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分。
4.买家在淘宝进行换货服务后,不能再次换货,只能申请退款退货服务。
5.淘宝买家订单状态已签收超过7天的,不能申请换货。如果所售商品没有7天时限,淘宝商家可以拒绝,和退货退款的类型一样。七天的上限是根据买家确认收货后72小时内的情况。
二、如何换货?
1.登录你的淘宝账号,在淘宝首页最上方,点击“我的淘宝”>:“买的宝贝”。
2.买家进入“已买宝贝”页面,找到需要退货的商品宝贝订单,点击“申请售后”。
3.进入售后申请页面,根据自身情况选择:我想换货。
4.进入买家申请兑换页面,填写兑换商品的相关信息,提交即可。
只要符合要求,就可以在规定时间内申请换货。但是换货的话,你要考虑退货的运费,这个要先和卖家商量。一般卖家收到退货后,才会把我们要换的货发过来。
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