天猫店关店铺售后怎么处理

本文重点介绍天猫、天猫卖家、天猫问答。

淘宝店关门了，售后服务怎么办？是最近大家的新问题。因为淘宝最近关闭了一批困难店铺，很多网友在网上搜索“淘宝店铺关闭后如何销售”的问题。那么售后服务怎么解决呢？下面我来给大家讲讲。

淘宝店铺关门后该怎么办？

1.淘宝卖家关店后可以退款，买家不用太担心。因为连卖家都把淘宝店关了。此订单交易仍然存在。买家可以联系淘宝卖家，让他们给你退款。如果你得不到卖家的回应，也不用担心。可以申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理。

2.如果卖家的定金还没扣，账户里还有一部分定金。这是买家申请退款，钱肯定能退。

3.不要因为一些违规或者其他情况扣淘宝卖家的保证金。这个时候就没有钱退回来了。即使买家维权成功，也拿不回钱。但是卖家会被系统处罚，一般处罚结果是关店。当然，这样的情况并不多见。作为消费者，遇到这种情况，应该马上申请退货，写下原因，联系淘宝客服。但是，他们的回答基本都是抱歉，淘宝不退款。

淘宝的售后规则是什么？

1.买家在淘宝平台购买商品，订单付款后，购买的商品不同，享受的售后服务和维权期限也不同。一般情况下，你买的商品售后期是15天。如果是特殊产品，属于三包耐用品范畴。比如电视机、冰箱、空手机等的售后期。是180天，如果是三包非耐用产品，是90天。这几天的计算是从每个人的订单交易成功开始的。

2.关于售后纠纷，平台的规定是:如果买家没有收到货物，或者收到的货物表面与商品描述不一致，也存在商品质量纠纷，这种情况下，买家在付款后，确认收到货物前，或者在淘宝平台售后规则规定的超时付款期限内，应当申请退款。

在淘宝开店要想获得好的销售收入，必须遵守淘宝规则。你不仅要维护店铺，还要适当的引流。只有付出时间和精力，才能得到对等的回报。

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