2021年天猫618价格保护要求是什么

本文主题是2021年天猫618，天猫类目，天猫问答。

一、2021年天猫618的价格保护要求是什么？

为确保集中促销活动的公平性，保证真实的促销效果，提升消费者在天猫618期间的购物体验，活动商家应向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下:

(1)同时注册天猫618预售和现货的同一商品时，不得在现货活动中降价或提高优惠价格(如增加赠品、发放优惠券等)，损害购买预售商品的消费者利益，否则消费者和平台有权要求商家赔偿差价或权利；如果商家未能有效解决消费者利益受损问题，导致消费者投诉，平台将根据天猫规则相关规定，从商家一般违规行为中扣除六分。

(2)活动结束后15天内，参与天猫618活动的同款商品售价不得低于天猫618活动售价(以天猫618期间最低价为准)，但品类、情况按照天猫、营销平台最低价计算标准除外。

二、服务要求:

1.交付限制要求:

(1)天猫订单:

消费者在2021年6月1日00: 00: 00至2021年6月20日23:59:59期间支付的天猫平台订单，商家必须在48小时内发货，并确保物流号有代收记录，特定类目除外；物流更新记录应在收货后24小时内保存。

商家(虚拟品类除外*)需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。)在发货后的物流详情中，否则按照天猫物流时效管理规范处理。

(2)天猫国际订单:

对于消费者在2021年6月1日00:00:00至2021年6月20日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在买家付款后72小时内发货，并确保物流单号有收款记录。

消费者在2021年6月1日00:00:00至2021年6月20日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单，商家必须在买家付款后120小时内发货，并确保物流单号有收款记录。

商家(除了虚拟品类*)要确保消费者可以查看订单的物流状态(如提货、中转、发货、签收等)。)发货后在物流公司系统，否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售等特殊情况，发货时间由商家与消费者另行约定，以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。

2.邮资要求:

商家应提供在中国境内(不包括中国香港、中国澳门和中国台湾省)接收活动货物的邮政服务，以下特殊情况应特别对待:

(1)如果以下类别的可移动商品的收货地为偏远地区*，商家可能不提供包邮服务:陆地/升降晾衣架、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、储物柜、浴盆/盆、足浴盆/足浴盆、行李箱。

(2)以下类别的活动商品无需提供邮政服务，但应为活动商品的目的地中国(不含中国香港、中国澳门、中国台湾省、中国偏远地区)提供物流服务:跑步机/大型健身器材、跑步机/中小型健身器材、成套自行车、成套电动车、慢电动车、基础建材、家居装饰材料、机电五金、机械五金、劳保用品、电器。

(3)以下类别的活跃商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值服务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源旅行、民生服务、游戏服务、生活娱乐充值、美容服务、个人护理服务、本地化生活服务、生鲜蔬菜/蔬菜制品、鸡蛋/蛋制品等。冰淇淋/冻品、报纸订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整车、飞机整车等。【其中，新车/二手车、整车(经销商)

(4)天猫超市(折扣店和电子提货券除外)满88元的单笔订单。

大家参加本次618活动一定要注意相关价格和要求。对于很多消费者来说，这个618活动也是一个大家囤货的机会，因为这个活动有很多玩法，而且折扣非常大，相对来说非常实惠。

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