双十二淘宝活动策划方案

双11快到了。无论是淘宝店还是实体店，商家都会通过各种促销活动来增加双十一期间的销量。下面是淘宝双11活动计划的一些信息。

第一，选钱。

活动使用哪种商品？选钱的时候要充分考虑如果活动上去了销量会是多少。这一步是活动评估，因为你不能把商店里没有任何销量的产品带到活动中。就算你想上去，淘宝也不会同意的。所以一般情况下，线上活动的产品都是我们店里最畅销的产品。

热点产品，毕竟卖的最好，说明用户接受度高，本质上。

总的来说是在解释市场的反应。

第二，活动价格计算。

淘宝活动总有人要求打折。你可以大致算一下。如果淘宝小二同意，可以去参加活动，但前提是五折。那你当时就要算了。如果打五折再邮寄，会不会亏，亏多少？如果没有，能赚多少？大多数情况下，你家的商品都会在展会上。

价格方面，有很多淘小二挤出来的水分，也就是说人家见多识广，看图片几乎就能估算出你产品的成本价，所以小二同志会尽量压低价格。正是因为小二同志有这个爱好，所以动产商品的初期定价还是相当重要的。对你来说安排活动产品的价格是非常重要的。

第三，店内营销策划。

至少上次的活动，不能浪费这个流量。那么，我们是不是要在店里做一系列的营销策划，比如满了就送，配套的套餐等等。这样做的目的是提高客单价。虽然这对于客户来说有点舍不得，但是为什么呢？因为所有通过活动的购买，基本都是附带活动产品的。但是，这里有一个问题。顾客不买，不代表离不开。

第四，调整商品

既然我们要去参加活动，我们总是要在这里备货。我们不能说卖完了就进去，那就太晚了。

第五，活动上线后的客服管理。

搞过活动的同学要清楚，更好的活动都是线上的，然后你的客服工作就很重要了。不能一直和客户聊天。这么好的聊天，要么让其他客户离开，要么客户收到货后在评价里说你几句。你知道，他说的话被显示出来，这总是不好的。

而且，就算你想和上帝聊天，也没有这个机会。你的电脑一直在播放对话，你自己都承受不了。从我的活动来看，一个好的活动开始，电脑基本就卡了，所以提前写一个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把你能想到的都写出来，不要怕文字太长。关键是尽可能回答客户的问题。

第六，交付。

根据活动大小，提前打包一些物品很重要。否则顾客多了，你送货速度慢了，会影响店铺的评级。所以这一点一定要明确。

第七，售后处理

交货后，顾客陆续收到货物。这时候麻烦来了，各种评论都有，比如有差评怎么办？这，这些都是要考虑的问题。

以上是一个淘宝双11活动必须考虑到的最简单的内容。必须注意，流程必须完整，规划案例必须在执行层执行。需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情况，你能解决和避免什么，等等，都要说清楚，至少要做好一些防范。

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