天猫承诺配送时间没有送到有赔偿吗

这篇文章的主题是天猫承诺发货时间，天猫卖家，天猫问答。

承诺时间内不发货天猫会赔付吗？

如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

消费者可点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。

当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由申请退款；

2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

如何申请天猫迟到？

买方付款120小时后，卖方未能交货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。根据到货时间，商家要在承诺的到货时间内发货。如果未能送达，买家可以发起投诉。比如投诉成立后，保税仓支付买家20元，海外直邮支付买家50元。

商家未在服务承诺期限内交付服务的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可在承诺到货日期后15天内发起投诉，直至交易成交或成功。投诉方式:您买了宝贝后，选择“投诉商家”，投诉类型为“通用比达-货物未按时送达”。

承诺时间内不发货，天猫会付款。一般情况下，赔偿金额最高不会超过30元，最低不会低于5元。一般是实际支付金额的5%，所以具体赔偿金额还是要看买家实际支付的金额！

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