天猫双11活动期间满减活动失效

本文重点介绍天猫、天猫优惠券、天猫问答。

以往全元账单的营销玩法多种多样，层层叠加，导致消费者价格体验复杂，小商家合作伙伴价格不明。为提升消费者体验，降低商家营销优惠的复杂性，针对天猫双11参与跨店满减的店铺满减活动不予生效。

完全还原活动失败的具体规则和范围:

1.业务范围:

A.参与跨店满减活动的商家(即报名天猫双11活动并设置跨店满减游戏的商家)

B.仅限天猫商家

2.故障时间

10月27日00:00:00至11月11日23:59:59，其中预售商品将于10月20日14:00:00失效。

3.不活跃的活动:

通过“商家中心>:营销工具中心>:店宝设置的满元(减钱)活动(含自选商品活动、全店商品活动)及第三方服务商(ISV)开发的营销工具设置的店级折扣(含满减、满折)(不含优惠券)在活动期间无法生效。

注:a .掌柜设置的全包(折扣)玩法正常生效。

B.商家设置满元(减钱)的，关联的邮费、赠品、权益、满券同时无效；

C.只有满人民币赠送礼品/邮费/优惠券的活动才能正常生效。

4.故障范围

商家通常可以在后台创建全元(减额)活动。如果活动时间和到期时间有交集，在到期时间内不会有消费者的泄露，消费者下单时并不会实际享受到满元(减钱)活动。非交集时间正常生效，消费者正常揭示，订单正常享受满元(减钱)活动优惠。

注:以上无效范围均为全店商品和全周期商品(即现货、预售和非活跃商品)。

示例:

场景一(满减人民币时间和降级时间有交集):如果商品设置为10月20日-11月20日满300减30，10月20日-10月26日、11月12日-11月20日有效店铺满减，10月27日-11月11日无效店铺满减；

情景二(人民币满减时间在降级时间内):07年11月至08年11月满减300元，07年11月至08年11月人民币满减不生效。

注意事项:

1.活动期间店内包括满人民币(减钱)在内的所有优惠活动一律无效。比如设置了满人民币(减钱)同时勾选了邮费，满人民币(减钱)和邮费都不会生效。

2.只有满人民币赠送礼品/邮费/权益、优惠券的活动才能正常生效。如果优惠条件是满人民币，不勾选优惠内容减X人民币，而是勾选邮费，那么当前活动可以生效。

3.特殊情况:如果在活动期间，由于某些因素，商家退出天猫双11跨店满减活动，为避免叠加其他有效店铺优惠(如店铺优惠券)造成商家资金损失，活动期间有效店铺满减活动将被系统暂停，如果需要在活动期间恢复，商家需要手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级优惠(不含优惠券)将自动生效。请注意。

3.天猫双11活动后，自11月11日23:59:59起，之前通过第三方服务商开发的营销工具设置的创建的全店活动/店级玩法(不含优惠券)，如果仍然有效，将自动生效。

4.到期期间，消费者无法享受上述店宝满元(减钱)设置的店铺级玩法(不含优惠券)以及第三方服务商开发的营销工具。所以请不要装修店面，细节主图等。避免客户投诉商家的风险。

5.【特殊情况】单店有多个级别折扣时，只有满减人民币级别的折扣无效，未满减人民币的折扣正常有效。

常见问题解答

1.这一规则改变后，店家自选商品的满减是否也会失效？

答:可以，满店减钱，可选商品活动和全店商品活动都无效；

2.我参加了天猫双11活动。还可以设置全人民币/件套餐和全人民币/件礼品吗？

答:是的，有三种方式:

(1)用全店邮费模板和赠品2.0模板设置；

预售商品已全面开放支持赠品2.0设置赠品；赠品2.0已经支持全款，商家可以点击后台 *** 出窗口主动升级。

②店宝模板中满(折)邮费和免费赠品可以正常生效；

3.如果只设置了满人民币的免费赠品/邮费/权益和优惠券，可以正常生效；

3.我的店铺类别不支持跨店满减。店里钱多钱少正常吗？

答:可以；如果店铺下所有品类不支持跨店满减，则正常生效。但如果店内有多个品类，一个品类支持跨店满减，其他品类不支持跨店满减，折扣也会失效。

4.没有注册天猫双11活动的商品，不能用店铺的全款优惠吗？

答:只要天猫商家店铺报名双11活动并设置了跨店满减，所有店铺的满减钱(包括自选商品活动和全店商品活动)都不会生效；

5.如果活动中途退出(包括被退)，店家的满减会生效吗？

答:活动期间，店铺的宝满元(减钱)活动将被系统暂停。如果活动期间需要恢复，商家需要手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券)会自动生效。请注意。

7.天猫双11活动商家设置的满元包邮、权益、赠品会在活动期间失效吗？

答:两种情况

A.商家设置满元(减钱)时，关联的邮费、赠品、权益、优惠券同时失效。

B.设置满人民币时，如果不勾选减钱，只勾选邮费、赠品、权益，满了送优惠券，正常生效。

8.我在天猫双11活动前设置了店铺满减，横跨天猫双11活动。天猫双11活动开始后店铺满减会自动失效吗？

答:可以，只要报名天猫双11活动并设置跨店满减游戏，天猫双11活动全周期(10月27日00:00:00-11月11日23:59:59)自动失效。天猫双11活动结束后，店宝活动如果仍然有效，将自动生效。

9.店宝减少降级。店宝设置的满元立减包含在价格力里吗？

对于2021年报名天猫双11活动并设置跨店满减游戏的商家，通过店宝设置的满元(减钱)活动在活动期间不生效。因此，预计活动预热后，普惠的成交价不会纳入计算范围。详情请参考价格动力页面。

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