乐学淘宝 2023-03-05 17:39:03

2021年天猫双十一招商规则

本文重点关注天猫、天猫消费者、天猫问答。

天猫双十一是一年一度的全球购物狂欢季。作为天猫特别的年度大型营销活动之一，2021年天猫双十一将优化商品组织，驱动供给侧变革，为全球消费者打造一场盛大的狂欢盛典，带来更丰富的购物选择和更多样的购物体验；为品牌和商家打造多渠道曝光和各种营销方案，从而给他们更大的舞台，扩大品牌影响力。同时，平台支持更多绿色商品参与本次双十一，鼓励商家采用绿色物流。

“2021天猫双十一”为暂定名，活动可简称为“2021双十一”或“双11”或简称“11月11日”。具体名称以天猫公布为准。

天猫有权决定是否报名参加该活动，商家报名双11不收费。

第一，活动的节奏

双11天猫活动整体分为两波。第一波是“天猫双11抢先购”，第二波是“天猫双11全球狂欢日”。工商注册一个时间段完成，商品申报分两个波段。具体时间如下:

(1)报名时间

1.工商注册:2021年9月15日12:00:00-2021年9月22日23:59:59。

2.商品注册:

请注意以上报名时间。如果过期，申报入口将关闭。同时，以上时间节点可能会有调整，会提前公布。请及时关注变更公告。

(2)活动时间

第二，引入活动。

(1)跨店满减

天猫跨店满减是平台组织的活动游戏。消费者在天猫平台上单个活动店铺或者跨店交易，满足一定条件，可以减免部分交易金额。至于消费者交易金额减少的部分，商家无法获得等值的现金收入，也就是商家承担了利润。作为天猫双11活动的基本玩法，报名参加2021年天猫双11第一波、第二波活动的商家，必须支持在活动期间使用跨店满减。

(2)预售

预售是天猫通过提供特定的营销工具和产品，帮助商家提前聚集消费者订单的一种销售模式，是天猫双11活动期间的重点营销玩法。为了保证消费者体验和活动效果，预售游戏将在天猫双11活动商家中开放注册，并对注册的预售商品进行审核和优化。

参与预售活动的商家还可以自主选择是否使用和设置天猫预售商品中的“首付即付”功能(支持类别见预售设置页面)，并为消费者提供一定金额的预售价格和首付权益。至于消费者享受的首付，商家拿不到等值的现金收益，也就是商家承担了利润。

是否下定金是查验登记预售商品的首选条件之一。

(三)其他活动。

为了进一步满足不同商家和消费者的推广需求，对于成功注册的天猫双11活动商家和活动商品，天猫可能会不定期组织更多的平台游戏。不同游戏对产品的销售价格或优惠可能有不同要求，以注册页面显示为准。商家可以自由选择是否注册。

三。活动的资源支持

(1)基本资源

1.成功报名天猫双11的商家和商品可免费获得以下基础资源:店铺页面官方氛围布局、店铺内双11活动受理页面页面布局、跨店满减工具支持、商品多链接标记(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页等。)，以及产品详情页的官方氛围布局。

2.天猫为活动商家提供天猫知识产权元素授权，实现上述活动的视觉效果。天猫同意授权活动商家使用天猫提供的双11官方视觉元素(包括图标、设计等。，构成天猫的知识产权)根据天猫发布的素材模板和使用规范。使用场景包括但不限于:店铺、官方微博、阿里旺旺头、线下店铺等。天猫双11后，商家应立即停止使用天猫官方视觉元素。

3.活动期间，以流量产出最大化、优化天猫网站流量效率为目的，通过创新的流量分配，为更多活动商家带来展示产品的机会。天猫可能会对部分活动商品详情页和店铺内其他页面的结构进行一些改变，包括但不限于增加互动、流量引导、推荐等功能或区块，以实现流量共享，提醒活动商家关注相关页面或商品变化。

(2)官方推荐推广资源

除基础资源外，天猫将自行提供以下资源，配合阿里集团生态供应并有偿购买，用于活动推广，以吸引消费者对天猫双11的关注，从而达到引流参与商家的产品，赋能商家提升业绩的整体效果。天猫有权选择和使用相关资料(商品图片等。)由商家在天猫双11线上线下渠道通过活动报名系统提交。

1.平台组织的天猫双11各种活动场地。

为了提升和优化天猫平台的流量效率和消费者体验，天猫将根据不同的运营方向和策略，组织建设行业、品类、主题、个性化等各类活动场地页面，提供有限的场地资源，向天猫消费者展示有竞争力的活动产品。由于官方场地的推广展示资源有限，天猫在选择场地展示的活动商家和活动商品时，会考虑以下因素:店铺和商品的销售及成交业绩、优惠折扣、销售价格、品牌知名度、商品稀缺性、场地主题契合度、店铺类型及主要品类、服务*及消费者体验保障等。同时，在符合相关法律法规要求的前提下，根据消费者的关注度和喜好，天猫在会场设置上可能会采取“千人千面”的随机展示模式，即是否展示特定活动以及展示时长由系统自动实现。

各场馆投资报名(如有)以相应赛事报名流程中显示的信息为准。

2.优惠福利支持

为进一步回馈天猫消费者，拉动内需增长，活动期间，天猫可能会安排或受委托发放更多优惠福利(包括但不限于优惠券、红包等。)不定期给消费者，视实际活动情况而定。除非与商家另有约定，天猫承诺前述优惠不需要商家承担让利成本，天猫有权自主承担。

3.其他交通资源

活动期间，天猫将进一步整合以下内外流量资源，吸引消费者，提升活动关注度:

(1)在站内:

天猫:开屏、焦点图、搜索、猜喜欢、推送等。

天猫PC:顶传、焦点地图、导航、地板等。

(2)阿里的生态资源:

如手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘宝电影、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等阿里集团的生态业务资源。

(3)外部媒体资源:

门户网站、垂直网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等资源。

(4)线下媒体资源:

如城市地铁、公交候车亭、建筑和地标等。

(5)电视广告资源

比如央视和电视台。

注:以上资源最终以天猫实际执行为准。如果某些资源专门用于支持某个特定的商家或商品，以天猫和商家的共识为准。

4.刀架

为了帮助商家实时掌握其活跃商品的促销情况，有效提高参与大促活动的效果，天猫向活跃商家提供免费的“商品价格力”管理工具，帮助其诊断和掌握活跃商品的价格竞争力。

“商品价格力”的级别将参考该商品在计算期内最低成交价的9折(见下表)(部分品类除外，详情请点击此处)，具体以商品注册页面显示为准；前述最低成交价及除外类别的计算应遵循天猫及营销平台最低成交价计算标准。

四。活动的招商要求

(一)投资促进原则

天猫双11是天猫平台一年中最重要的促销活动之一。天猫为打造这一活动付出了大量的人力物力，致力于让消费者普遍受益，与拥有共同经营理念、诚信经营的天猫商家一起塑造双11的好消费者心智。此次天猫双11将坚持开门办活动的原则，基于《2021天猫双十一商家邀请规则》、《天猫商家营销准入基本规则/天猫国际营销活动基本规则》、《天猫商家服务协议/天猫国际商家服务协议》等平台规则和协议，对天猫平台商家和天猫国际平台商家开放商家注册。

(2)业务准入

1.天猫商家必须符合天猫商家营销准入基本规则，天猫国际平台*(“*”见本规则中术语定义，下同)商家必须符合天猫国际营销活动基本规则；前述规则中的要求将基于2021年8月30日0: 00的指标数据进行系统验证。

2.天猫以保证平台交易的公平、安全和消费者权益为目的，会结合商家现在和过去的诚信、合规情况，对注册商家和商品进行审核，审核通过后才能正式参与天猫双11活动。如果之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动和日常运营中存在虚假交易、假冒伪劣、严重违规等诚信经营问题，商家将无法参与本次天猫双11。

3.报名天猫双11的商家，应同意自愿为店内所有商品提供“跨店满减”和“卖家版运费险”的活动规则。该合作条件详见本细则“跨店满减要求”和“运费险要求”。

4.报名天猫双11的商家应根据活动要求，向消费者提供价格保护服务。该合作条件的具体内容请参见本规则“商品价保要求”和“价保服务标准”中的相关内容。

5.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

(3)商品准入

1.申报商品数量

商家可申报的活动商品数量，会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理分配。具体可以申报的数量以商品申报页面的显示为准。

2.申报商品价格

(1)商家应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表示、比价等规定，不得为促销而故意提前提价。

(2)参加本次活动的商品(即“活动商品”，包括现货商品和预售商品)，销售价格由商家在商品注册期内通过价格申报系统填报。

(3)活跃商品的销售价格要求:

①不得高于规定期限内已经或即将生效的商品最低价格(见下表)，并在检定期内最低价格的基础上至少获利10%(见下表“检定期”)。前述最低价格和排除类别的计算应遵循天猫和营销平台最低价格的计算标准。

②参与天猫双11“图书/杂志/报纸”类目的活动商品(知识服务、进口原版图书、图书周边类目、练习册/练习板、字帖/练习字帖除外)的销售价格，除最低价格要求外，不得超过图书“定价”的50%。定价以图书封底/版权页定价为准，一套中多本图书的总定价累加。

(4)短时间内，正常流通中的商品成本不会出现急剧上升或突然下降的情况。为倡导诚信经营，避免先提价后降价，活动预热期间活动商品销售价格与2021年9月27日00: 00: 00至2021年10月26日23:59:59期间天猫或天猫国际平台展示的商品平均销售价格进行对比。波动不得超过10%，否则系统可能认定商家是为了进行天猫双11而故意提前提价，天猫会将此情况纳入不诚信行为控制范围，采取警告、降级、辞退等控制措施。

(5)商家在价格申报系统中填写活动商品销售价格后，如果商家在活动开始前自主选择降价销售活动商品，无论标注的建议销售价格是否实际销售，系统都会从保护消费者利益的角度确定商家愿意以更低的活动价格参与天猫双11，并且商家应立即在价格申报系统中相应下调天猫双11的价格，以保证天猫双11的良好消费体验。

(6)活跃商品可同时参与聚划算/日售，但商品的天猫双11销售价格必须与聚划算/日售价格一致；当两者不一致时，为保证消费者的合法权益和良好的用户体验，将取消聚划算/日售制，商家可自行修改价格并重新发布；同时，在参与聚划算/日销产品时，请遵守聚划算/日销活动规则。

3.货物和服务申报

(1)家具建材商家为了给消费者提供更好的购物体验，必须提供相应的服务，才能申报相应类别的活动商品。

(2)为了给消费者提供更好的购物体验，除了部分提供特别优惠的商品外，双11天猫国际平台所有商品均由商家提供税包服务:商家需要通过税包产品为跨境电商商品设置税包，如果消费者对承诺税包的跨境电商商品承担税收，商家应向消费者缴纳相应税款；海外直邮产品的商家也需要承担税费。如果消费者为海外直邮产品缴纳税费，商家应向消费者缴纳相应的税费。

(4)服务要求

1.交付要求

(1)天猫订单

①消费者在2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月03日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并确保物流号有收货记录，收货后48小时内必须保留物流更新记录；

②消费者在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59之间支付的订单，商家必须在2021年11月16日23:59:59之前发货，并确保物流号有收货记录，收货后48小时内必须保留物流更新记录；

发货完成后，商家要保证消费者可以在物流详情中查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则按天猫物流时效管理规范处理。

(2)天猫国际订单

①消费者在2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月03日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在11月05日23:59:59前发货，并确保物流单号有收款记录。

②消费者在2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月05日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单，商家必须在08年11月23:59:59前发货并确保物流单号有收款记录。

③消费者在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有收款记录。

④2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月15日23:59:59，消费者支付的海外直邮、跨境电商代收进口订单，商家必须在2021年11月18日23:59:59前发货，并确保物流单号有代收记录。

商家完成发货后，要保证消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。