天猫售后客服在哪里找?如何申请退款?

哪里可以找到天猫的售后客服？我要天猫，还有天猫问答。

一、哪里可以找到售后客服？

第一种方式，

登录淘宝官网，输入卖家账号和密码，点击首页右上角的联系客服-卖家客服。进入淘宝的服务中心后，点击阿里万象进入聊天界面，同时点击左侧的呼叫人力客服进行咨询。

两种方式，

进入【千牛卖家中心】，找到右边的“阿里大象”进入聊天界面，点击左边的【呼叫人类客服】进行咨询。

三种方式，

通过各大手机平台下载“手机淘宝”并登录。点击右下角“我的淘宝”，然后点击右上角“设置”，最后点击“问题反馈”联系客服。

四种方式，

在手机上下载“牛倩”后，登录商店的账号和密码。进入牛倩后，点击“我的”，然后点击“帮助和反馈”，最后点击“在线客服”找到客服进行查询。

五种方式，

下载PC牛倩客服终端，在聊天对话框中找到在线客服，帮你解答店里的问题和知识点。

二、如何申请退款？

1.如果我们购买的产品没有确认收到，我们可以按照正常流程申请退款或退货。

2.点击后，有两个选项。第一个是我想退。申请该选项的目的是将产品退回给商家，商家收到后会退款。

3.点击我要退货后，会出现以下原因。可以根据实际情况选择。特别是在天猫商城购买产品，七天无理由退货。商家不能拒绝，因为天猫不会给商家这个权利，但是商家可以以其他理由拒绝。如果没有争议，建议您选择七天无理由退货。

4.下面介绍一下。点击获得退款。我退款的目的是结算一些费用纠纷，比如退一些运费或者活动的差价，同时也不需要客户退货。

5.点进去之后，会看到金额填写的地方。比如商家要退我们15元的运费，这个时候我们可以填金额。

6.退款原因还是根据实际情况选择。

7.以上提到的都是一些没有确认收货订单的售后问题。以下是如何为已确认的订单发起退货和退款。因为一些疏忽，我们没有申请退款，订单自动确认收货，所以不用担心，我们还有15天的时间再次申请退款。

我们可以直接找店家客服。一般天猫店铺都有自己的分工。如果是售后问题，他们会转给售后客服。如果需要退款，只需发起售后退款即可。不过，最好先和商家协商好。

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