天猫高客单价怎么运营

这篇文章的主题是如何运营天猫高客单价。天猫问答。

基本上客户订单高的产品都会遇到问题。一是流量比较低，客户订单少很多。比如我做高端家具，同行的流量是1000，那么有可能我的只有100(比如这个数据不一定准确)；

第二，查询量很少，因为人群少，流量小，所以查询量自然少；

第三，交易难。对于低客户订单的产品，沉默订单量高，高客户订单询价率低，成交困难。但就是这么个缺点，还是有优点的。比如客户整体素质会比低客户订单高。然而，从你的单品的DSR分数来看，这个似乎不适合你的店。

如果你能让DSR变成这样，你在制造高需求产品方面也很有天赋。顾客最关心的不是价格，而是店铺或产品给他们的整体体验。而且，做高端，更注重口碑，你得罪了所有的客户。谁会买你的产品？不谈别的，就从DSR说起吧。可以看到的问题是，你的整个电商体系极其混乱，根本没人管。我先给你的店提点建议吧。

第一:产品描述这么低？是否给了客户过高的期望和承诺，导致与实物不符？我很好奇，你的客户怎么会得这么低的分？我看到你的一款产品综合评分只有4.2。你确定明年可以和天猫续约吗？我想这有点困难。

二是服务态度，评分这么低，是什么原因？你既然做高阶产品，客户就是上帝，就是叶。他们说的都是对的。售后道歉，有什么问题都解决，这样服务态度就不会那么低了。不要像叶一样，去卖高阶产品，让客户给你供货。这是不可能的，亲爱的。

第三，物流分数这么低。这个低分确实有点离谱。我们店的物流评分降到了4.6，吓得不敢吃东西。不知道你自己的物流分4.3怎么受得了？

综上所述，你的电商应该只是试水，能卖就卖，不能卖就算了，所以不可能做电商，更不可能做高端电商。如果你这样，我再跟你说用户体验，真的有点扯淡了。所以，我不打算谈用户体验。我觉得你们店现在的当务之急是做好基础工作，快速补单，拉起你的DSR。否则别说其他维度，光是店铺权重这个维度，就不可能有更多的流量。淘宝不是傻子，不会把流量给一个。

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