天猫618延迟发货有什么处罚

本文中天猫618延迟发货的处罚有哪些？天猫买家，天猫问答。

天猫618活动进行的如火如荼，因为活动期间消费的人太多了，大家要对配送时间多负责。当然，它对交货时间也有规定。如果有延迟违约金，天猫618延迟发货的违约金是多少？延期交货是什么？

交货规定如下:

6月1日00: 00: 00至6月20日23:59:59期间买家付款的订单，天猫平台商家(开店类目除外)必须在买家付款后72小时内发货，交由物流公司代收。天猫国际平台订单必须在120小时内送达，否则按照天猫规则延迟发货。

延迟交货的处罚如下:

已付款状态，卖家缺货，无法按时发货:

买家拍下宝贝并付款后，商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。如果商家未能及时发货，将会受到天猫的处罚。除此之外，还必须向买方支付已付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)。违约金由天猫积分支付。

我已经申请了缺货退款，商家下单发货却一直没收到货:

如果卖家点击发货后没有物流跟踪记录，可以在卖家发货后，在有效期内(平邮30天，快件10天，虚拟货3天)申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建后3天，需要客服介入，天猫会联系商家，要求商家提供发货证明。如果商家未能按照结算协议承诺的时间发货，将受到天猫的处罚，同时还必须向买家支付已付款项的30%(不含邮费)(每次付款金额最高不超过500元)。违约金由天猫积分支付。

我成功申请了“缺货”或“未按约定时间发货”的退款。我能在哪里看见索赔钱？

申请缺货或退款未按约定时间送达的，以积分形式支付违约金。建议关注5个工作日左右。请稍后登录“我的积分-积分详情”查看。

发货延迟有两种形式，一种是没有发货，一种是发货了，但是没有发货信息，也就是只上传物流订单号，没有实际发货。两个消费者都可以投诉。

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