天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?

天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?,第1张

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天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?,天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?,第2张在天猫平台,有一个破损退换货的服务,是商家定的。有些产品,比如碗,很容易碎。如果它们坏了,可以退货。天猫坏了退货。商家是怎么 *** 作的?

天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?,天猫破损包退商家如何 *** 作?怎么申请退款?,第3张

“破损退换货”服务是指消费者在淘宝平台购买带有“破损退换货”标识的商品时,如消费者签收后发现商品破损或变形,并在签收后24小时内发起维权申请;

销售者承诺回应消费者的退款或退货要求,如果消费者提供有效凭证,退还相应金额的受损商品。退款成功后,退款金额由保险公司支付给卖家服务(单笔赔付限额:600元)。

如何申请退款?

首先提醒大家,并不是天猫的每个商品都享受这个福利。只有带有破损包退标志的产品,才能享受收到产品后发现自己的包裹破损可以申请退款的福利。但需要注意的是,只有持有凭证,才能在申请退款后正常顺利通过退款。

那么,在你因包裹破损申请退款后,你只需要耐心等待,因为商家会在24小时内处理你的订单。

但是在提交退款申请的时候,一定要记得把收到的货物损坏的证明交上来。不仅可以提供破损货物的照片,还可以出具快递公司出具的破损证明,以及其他一些可以证明货物破损的证明。

其实天猫平台的服务还挺多的。比如损坏退换货服务是商家设置的,这些服务将有助于提高商品的销量。所以商家需要设置的话可以进行相关设置。

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