天猫国际2021年商家续签规则升级

本文重点介绍天猫、天猫规则、天猫问答。

日前，天猫国际发布2021年商家续费规则升级公告，表示此次升级新增了自退款结束时间排名、店铺DSR、平均交易转化率排名等指标。同时调整了对线上商品数量和店铺交易金额的要求。

按照商家的话来说，天猫国际更新规则的改变其实是“提高准入门槛”，对商家的运营能力和商品丰富度提出了更高的要求。

具体来说，天猫国际将对商家不再续签的规则进行三项调整和两项新条款:

调整一:根据之前的规则，截至9月30日，如果“近90天48小时响应率”和“近90天退款完成时间”两项指标在行业排名中垫底10%，那么天猫国际有权决定不再续保。但规则更改后，不续保的条件变为“近90天内自主退款结束时间的最后10%，店铺平均DSR低于4.6”。

(解读:不看48小时回复率，看门店DSR；；不看退费结束时间，看自主退费结束时间。)

调整:开店时间90天及以上的商家，天猫国际不予续约的条件由之前的“线上销售商品数量为0”变为“线上销售商品数量不足10”。

(解读:开店3个月以上的商家，必须产生10件以上的线上销售商品。)

调整:按照老规矩，开店超过180天，近6个月月均销售额低于10000元，天猫国际有权决定不续店。规则升级后，这一条款变为“天猫国际有权决定对开店时间大于等于180天小于730天、最近180天店铺月均销售额低于5万元、平均交易转化率排名垫底10%的商家不予续约。”

(解读:开店6个月以上的商家，月平均销售额必须从1万提升到5万，并增加交易转化率作为考核。)

新条款一:2021年，商家续约规则还增加了对开店时间大于等于730天的商家的考核，要求该类商家店铺在过去180天的月平均销售额必须高于5万元，否则天猫国际有权将其下架。

(解读:对业务运营能力和销售业绩的要求进一步提高。)

新条款2:2021年1月1日起，非商标持有人开设品牌/店铺旗舰店。开店授权书的授权期限必须有明确的期限，有效期至少可以到2021年12月31日。

(解读:进一步规范非商标权利人行为，配合品牌方维权打假。)

在物流方面，规则还指出，天猫国际签约店铺通过跨境申报模式录入的所有宝贝和订单，都需要通过菜鸟物流配送。签订国际物流服务协议后，商家通过菜鸟官网自主订购各项服务。

此外，根据公告，新规将于2021年6月12日生效。

具体变化如下(英文版和中文版):

从这一规则的变化不难看出，天猫国际正试图从规则层面加大对商家运营和服务能力的考核，同时在品牌管控上更加严格。

在此之前，天猫国际已经在“品牌”和“品质”上做了一些事情。例如，5月25日，阿里巴巴集团CEO张勇在日本东京宣布，天猫国际将携手包括日本在内的全球品牌，推进“全球原产地溯源计划”，对天猫国际商品进行原产地溯源。天猫国际总经理刘鹏也表示，目前天猫国际已经实现了物流的全称溯源，下一步将对进口商品在整个供应链的流向进行追踪。

那么，新规则会给平台现有商家和新商家带来哪些后续影响，商家的反馈又会如何？我们将持续关注。

以上是关于2021年天猫国际商家更新规则的升级。卖家一定要注意。

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