淘宝预售可以退款

我们即将迎来淘宝双12促销活动。在活动开始之前，还有预售活动，所以对于预售活动，每次都会有很多交易退款。针对这种情况，也制定了相关的退款规则。

(1)买方支付定金后，如因买方自身原因未能按时支付尾款，定金不予退还，特殊情况除外。特殊情况是指买方账户异常，尾款未如期支付的情况。

(二)买受人支付定金后，因出卖人原因导致买受人未能按时支付尾款的，出卖人应当退还定金，并赔偿买受人与定金相同的金额。

(3)买方已支付定金并按时支付尾款，因卖方原因货物未发出，导致退款或投诉的，卖方应退还买方已支付的全部款项，并赔偿买方与定金相等的价款。

(四)买家按期支付定金和尾款后，如果卖家已实际发货，但仍有延迟发货，导致退款或投诉，按淘宝规则“违反承诺”及相关规则处理。

(5)买方支付定金后，卖方取消或调整承诺的折扣，导致尾款涨价。如果买家按时支付尾款，卖家必须按照承诺履行折扣，否则按照淘宝规则的“违约”规则处理。

(六)淘宝网预售商品实行淘宝网七天无理由退货规范。

活动备注:

1.如果预售活动注册的商品同时成功注册现货活动商品，预售活动结束后(即预售定金支付截止日期后)，预售活动商品将直接转化为2021年淘宝12.12现货活动商品，进入预热或销售状态。

2.淘宝12.12预售活动和营销平台活动(聚划算、十亿补贴、日销量)是互斥的，不能同时注册。

3.淘宝预售卖家可以在放货时设置单个买家ID的限购数量。

4.货物审批后，不得减少，只能增加库存数量；预售期间，淘宝预售商品除库存售罄外，不得下架。

5.预售商品支持优惠类型:

6.这个预售活动的价格要求是什么？

预售商品价格必须达到每个类别规定的商品价格门槛。

商品同时注册淘宝12.12现货的，预售价格必须小于等于现货价格；

7.如果商品已经每日预售(包括全款预售和定金预售)，则无法注册2021年淘宝12.12预售。商品在2021年淘宝12.12预售登记并通过审核后，将不设置日预售(包括全款预售和定金预售)。

8.预售商品一旦处于【已批准】状态，预售总价(含定金和/或尾款)、SKU增删、减库存均不允许，卖家也不能取消登记或退出预售活动。

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