淘特官方补贴是什么意思

为了保障消费者的体验，淘官方补贴会对重要的服务指标进行控制和提升。同时给出一些符合要求的商品规划信息。接下来看官方补贴活动的服务需求:

一、官方补贴返利逻辑的调整和更新

官方补贴将不再无条件返还，而是在商品维度上有条件返还。对于符合条件的商品，只收取0.6%的服务费。

具体落地时间:预计12月6日上线，具体时间待定(以最终规则发布时间为准)

佣金减少的条件:

1)商品产品回报率小于等于叶类平均值(评估前回报率大于5)。

2)客户服务响应率要求≥92%

3)24小时交货率≥90%

4)最小sku在10元及以上的商品，均在运费险承保范围内(生鲜、手机、家电等运费险不能承保的品类除外)。

演绎逻辑:

1.系统每天定期检查商品的上述条件是否符合要求。如果是，第二天的交易订单全部满足降佣金条件，然后收到货就直接给降佣金。

2.如果没有，佣金不会减少，会按正常比例扣除佣金。

业务背景数据检查:

二、官方补贴商品更换及处罚标准:

参考规则:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?子项= 0000 ampcontentListId=11004761

1.商品替换:

如果商家的相关指标低于要求值，就需要更换官方补贴活动的商品。

1.1最近7天每天的平均购买人数

1.2最近7-30天的质量退款率leaf产品退款率的1.5倍。

1.3最近7天主动好评率< 60%；

1.4最近7天48小时发货，24小时收款率< 90%；

1.5最近7天的cvr(买家点击进入详情页后付款成功率) <该商品叶类中值(所有商品的中值)的30%

1.6最近7天(时间间隔:8: 00-23: 00)商场客服3分钟响应率< 75%

2.商品罚款:

淘平台会对注册参与官方补贴活动的商品的问题进行监控。如果发现买家收到的商品或服务与卖家描述不符，或者卖家未披露产品缺陷等信息，导致买家权益受损，平台将从保护买家权益的角度对商家进行一定金额的罚款，罚没款用于赔偿权益受损的买家。具体的监控和没收逻辑如下:

2.1.增加取样控制:

平台将持续观察商品质量，不定期对商品进行抽检(具体抽检标准见附件3)，包括但不限于商品包装、商品及页面描述、商品质量等。如果发现问题，会根据抽检当天的订单情况从保证金中扣除当天的补贴金额(如果是商家自赔，则按照当天商品成交金额的15%进行处罚)。

平台包装要求:

https://www . yuque . com/docs/share/8 af 0 c 36 f-2f1c-46 B4-a732-c 0 fdfbde 134 a？#官方补贴包装要求

2.2.商品退货率的处罚:

平台上的补贴产品将考核每日质量退款率(以下简称“产品退款率”)，以确保为消费者提供最佳的服务质量体验。

淘会在注册产品售出后30天内跟踪产品退货率，并与同期同品类的数据进行对比。如果一个商品的产品退货率是同品类的1.5倍以上，平台会连续观察这个商品7天。如有3天高于上述标准，则从报名活动时缴纳的保证金中扣除200元，并从处罚的次日起重新监测商家的产品退货率。

注意:

①商品退出活动后30天内，仍应遵循此规则。

②考虑到活动领域订单量较大，产品退货率将由锁单逻辑计算。如果7月1日卖出了10000个订单，淘客会跟踪这10000个订单未来30天的产品退货率，并计入7月1日的产品退货数据。

索引定义:

消费者最近7天的累计活跃好评率:最近7天的所有好评率(不包括消费者的评价)/最近7天所有用户的所有有效活跃评价。

最近7天48小时发货、24小时收款率:最近7天发货时间早于或等于48小时、收货时间早于或等于24小时的订单/最近7天订单数量(特殊类别除外)。

最近7天Cvr:最近7天商品转化率=订单数量/点击数量*100%

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