天猫怎么报备延迟发货?有何条件?

本文主题是天猫，天猫举报，天猫问答。

现在天猫平台购物的人越来越多，开店的商家也越来越多。为了吸引消费者，平台还会举办一些大的促销活动。这时候商家就会遇到不能及时发货的情况，那么天猫是怎么上报延迟发货的呢？

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报告】进行报告。标有星号的是必填项。请按照页面提示提交。

条件是什么:

(1)商家范围:延迟发货自动支付类目下订单涉及的天猫商家。

注:随着自动支付涉及的品类逐渐开放，商户范围也逐渐开放。比如A类的自动支付时间是10月12日，那么在10月12日之前，该类订单的商家将没有该工具的权限。

(2)账户权限:如果是店铺主账户和主账户授权的子账户。

授权路径:主账号“商户中心-店铺管理-子账号管理”可以新建账号/搜索已有账号，然后修改权限。“物流管理”模块中的“延期交货和报告”功能可以在保存前检查。

特别提醒:

(1)“订单支付时间”:在紧急备案场景下，仅支持备案时过去48小时内可以提交的订单的备案。应根据实际情况选择受影响的交付时间段，避免备案审核失败。

(2)“交货完成时间”:备案范围内的订单必须在承诺的交货完成时间内交货。如果在此时间内未完成交付，将被视为延迟交付。同时根据实际情况选择“发货完成时间”，避免消费者等待导致退款和申报审核失败。

(3)如果备案凭证中存在不完整的所需凭证，则存在备案审核失败的风险。

(4)不允许重复申报，重复申报的类型如下:

淘宝维度申报，同类型申报期有交集。商品报告的维度与ID报告的时间段重叠。维度报告是同一订单ID只能报告一次。以上三种情况将被视为重复备案，无法提交备案。

如果天猫要举报延迟发货，可以按照上面的设置方法进行，但是商家需要注意上面的前提条件，尤其是大促期间。如果不举报，不按时发货会有一定的处罚。

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