最新天猫补寄发票规则解读!

本文主题为天猫运营，天猫单号，天猫问答。

一般情况下，消费者通过商品订购在网上申领发票，有以下几种情况:

商户需要在交易成功后10天内完成开票(交易成功是指订单状态显示“交易成功”，下同)。

(对于提供电子发票的商家，应在交易成功后10天内完成网上退货。

提供纸质发票的商家需要在交易成功后10天内，发送纸质发票并在线填写发票信息和发货编号。商家发送发票的时间以商家输入快递单号的时间为准)；

关于“付款成功后在线‘申请开票’”的订单

如果消费者在成功付款后通过在线“申请开具发票”流程申请发票，有两种情况:

1.在交易成功前，消费者通过天猫的“申请开票”流程申请发票，商家需要在交易成功后10天内完成电子发票在线退回或寄出纸质发票，并在线填写发票信息和发货编号。商家发出发票的时间以商家输入快递单号的时间为准；

2.交易成功后，消费者通过天猫的“申请开票”流程申请发票，商家需要在申请日期后10天内完成电子发票的在线退回或寄出纸质发票，并在线填写发票信息和发货编号。商家发出发票的时间以商家输入快递单号的时间为准。

如何申请开具发票:

“付款成功后在线申请开票”是指消费者在购买特定商品后，通过天猫的“申请开票”流程在线申请发票。

如果卖方不能按时发送发票

1.如果商家没有按时发送发票(或者电子发票没有按时在线返回)，商家需要通过发放天猫积分的方式对消费者进行赔付。发放的天猫积分数(单位)=商品实际成交金额(元)*10(单位/元)，最高30000积分。同时，对于该商品，天猫将支持消费者发起的退款申请，但因消费者原因导致商品损坏的除外。

2.如果商家填写快递单号后48小时内，订单的物流状态(包裹领取、中转、发货、签收等。)在物流公司系统查不到，消费者投诉后，付款方式同上。

最后，消费者需要注意“申请开票”流程申请开票，最迟应在交易成功后30天内寄出，否则无法申请。

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