天猫子账号分流怎么设置-淘宝怎么设置子账号分流

心]-【子账号管理】进入子账号首页，聊天消息会根据客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。设置在卖家中心-天猫子账户管理-客服导流。表示参与导流但未上线或暂停的天猫子账号不会收到新客户的导流消息，即，)只有在该组天猫子账号均不在线的情况下，才会向对应组的天猫子账号发送进来的买家消息。

子账户由主账户授权，是商家向员工提供的账户服务。其主要目的是方便商家内部员工的管理，提高工作效率。当天如何设置猫子账户分流？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

主账户通过【卖家中心】-【子账户管理】进入子账户首页，点击【客服分流】-【集团设置】，选择要设置的分流集团，点击【管理客服】，进入分流设置页面。

设置导流后，聊天消息会根据客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行导流。在卖家中心-天猫子账户管理-客服导流中设置，即参与导流但未上线或暂停的天猫子账户不会收到新客户的导流消息，即点击导流群(如“售前客服”)输入的买家消息只会发送到对应群中的天猫子账户。

如果该组中没有任何天猫子帐户在线，该消息将被发送到其他在线天猫子帐户。如果都不在线，会通过某个页面(如店铺首页)发送到代理账号或服务助理输入的买家信息。如果没有设置绑定页面，聊天消息会按照正常分组分发，消息会优先分发到权重较高的天猫子账号。

天猫子账号认证有什么要求吗？

近年来，由于卖家信息泄露，客户资料被盗、消费欺诈的案件越来越频繁，给卖家和消费者造成的损失也越来越严重。因此，在国家法律法规日益严格的要求下，为了彻底保障交易信息的安全，提升消费者对店铺的信任度，官方将推出分账户身份认证服务，希望与广大卖家朋友一起，推动互联网交易生态环境的纯净化，让我们的买家留在这里。

子账户登录牛倩移动后，需要根据页面提示提供岗位、用户手机号、本人证正反面等信息。提交后，官方会在48小时内完成相关审核，审核期间不会影响子账户的正常使用。审计结果将通过牛倩消息通知认证账户。

当然，同一店铺的员工信息只能绑定一个子账户，但是不同店铺的子账户可以绑定同一个员工信息。今天的分享到此结束，希望文章能帮到你！

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