天猫2020年费返还标准是什么

本文主题为天猫2020年费返还标准，天猫年费，天猫问答。

1.年费退还标准是多少？

答:2020年天猫软件服务年费缴纳、折扣、结算标准(https://rule.tmall.com/tdetail-11001201.htm？SPM = a225r . 8199751 . 0 . 0 . 69 f 2443 daudhsm amp；标签=自己)

2.怎样才能享受折扣率？

答:根据《天猫软件服务年费缴纳、折扣及结算标准》要求，店铺各项指标均达标，即可享受折扣率；

1)“基础服务评估平均值”不低于天猫2020年软件服务年费表中各类目的“基础服务评估平均值”得分；

2)店铺总交易金额(GMV)符合2020年天猫软件服务年费清单中的要求，以实际店铺交易金额最高的类别作为结算依据；

3)店铺未违规清场；

4)无单次违章≥12分，店铺将被处罚2次及以上。

3.什么是「基本服务评估分数」？

答:天猫商家基础服务考核指标结合商家在商品体验(商品评价)、物流体验(及时收款率/物流评价)、咨询体验(旺旺回复率)、售后体验(仅退款自行完成时间、退货退款自行完成时间)、争议投诉(争议退款率)五个维度的个人表现，综合计算“基础服务考核得分”。

4.年费结算时基础服务考核平均分是如何计算的？

答:取店铺当年经营期间每月基本服务考核得分的平均值，即每月基本服务考核得分之和÷经营月数，退出月份不计算在内。

5.我在哪里可以查看我的年费结算的“基本服务评估得分”的平均值？

答:“基本服务考核得分”的平均值可以去财务室查。

6.我能在哪里检查我的商店的营业额？

答:请登录财务室:“年度技术费-年度技术费明细”查询店铺交易总额。

7.我的商店经营多个品类。「基本服务考核平均值」是哪个指标？

答:店铺结算年费时，以年营业额最大的品类对应的“基础服务考核平均值”作为结算的考核标准。

8.我店交易金额最高的品类发生变化时，按哪个标准结算？

答:年费结算一年只有一次，以结算时统计的最高类别交易金额为结算标准，不分月结算；(即如果某几个月业务营业额最高的类别为A类，全年业务营业额最高的类别为B类，则年费按B类标准结算)。

9.年费每年什么时候结算？

答:1)续费商户，2020年年费2021年1月结算返还；

2)中途退出或不续费的，2020年年费在退出流程中结算，结算时间为退出流程进入“年费结算”环节后7个工作日，结算完成并返还(如有)。

10.新签到的时候已经交了年费，不想继续留在(比如网上发布宝贝等。).年费怎么退？

答:未结算成功的业务，年费全额返还，提交申请撤回后7个工作日内结算返还。

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