天猫春节不打烊发货规则

2022“天猫春节不打烊”(以下简称“活动”)作为天猫一般性大型营销活动之一，将联合各品牌，在春节期间持续为全国消费者提供更优质的购物体验和物流服务，打造用户春节期间放心购买、及时到货的心意。详情如下:

活动节奏

一.商业登记:

2022年1月7日12:00:00-2022年1月20日23:59:59

二、商品注册:

2022年1月7日12:00:00-2022年1月21日23:59:59

三。官方活动:

2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59

活动资源支持

一.基本资源

1.活动商家和商品可以免费获得以下基础资源:店铺页面官方氛围支持、官方营销工具(以活动实际为准)、活动商品多链接标记(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页等)。)、活动商品详情页官方氛围布局等。

2.天猫同意授权活动商家使用官方视觉元素(包括图标、设计等。，构成天猫的知识产权)的活动，使用场景包括:网店、官方微博、阿里旺旺头等。活动结束后，商家应立即停止使用天猫官方提供的视觉元素。

3.活动期间，以流量产出最大化、优化天猫网站流量效率为目的，创新的流量分配方式将为更多活动商家带来展示产品的机会。天猫可能会对部分活动商品详情页和店铺内其他页面的结构进行一些改变，包括但不限于增加互动、流量引导、推荐等功能或区块，以实现流量的共享，提醒活动商家注意。

二、官方推荐推广资源

除了基础资源之外，天猫还会自行提供以下资源，与阿里集团生态供货联动或有偿购买，用于活动推广，吸引消费者关注活动，达到引流参与商家产品的整体效果，赋能商家活动的表现。天猫有权选择和使用相关资料(商品图片等。)由商家在本次活动线上线下渠道推广中通过活动报名系统提交。

1.平台组织的活动场所

为了提升和优化天猫平台的流量效率和消费者体验，天猫将根据不同的运营方向和策略，组织建设分行业、品类、主题、个性化等各类活动场地页面，提供有限的场地资源，向天猫消费者展示有竞争力的活动产品。由于官方场馆推广展示资源有限，天猫在筛选场馆内展示的活动商家和活动商品时，会全面、公平地考虑以下因素:店铺和商品的销售及成交表现、优惠折扣、销售价格、品牌知名度、商品稀缺性、会议主题、店铺类型及主要品类、服务及消费者体验保障等。同时，在符合相关法律法规要求的前提下，根据消费者的关注度和喜好，天猫在会场设置上可能会采取“千人千面”的随机展示模式，即是否展示特定活动以及展示时长由系统自动实现。

各场馆的申办条件以相应活动报名流程中显示的信息为准。

2.其他交通资源

活动期间，天猫将进一步整合站内外流量资源，吸引消费者，提升活动关注度。最后，资源以天猫实际执行为准。如果某些资源专门用于支持某个特定的商家或商品，以天猫和商家的共识为准。

招商要求

1.参与此活动的商家和商品需要满足

《天猫商家营销准入基本规则》及本招商规则，其中基础服务考核得分中物流体验相关指标应≥3分。

天猫国际平台*(“*”详见本规则中条款解释，下同)商家还必须符合《天猫国际营销活动基准规则》。

二、业务准入规则

1.本活动面向天猫平台商家和天猫国际平台商家。

2.鉴于本次活动为主题活动，资源有限，为保证消费者高质量的活动体验，首选本次活动的邀请制。根据本次活动的整体策略，天猫将邀请所有商家报名，并对更符合活动主题的行业品类或商家进行倾斜。上述优选条件包括主题游戏契合度、品牌知名度、消费者偏好、优惠折扣、商品销量、店铺类型及营业额、开店时间等。

同时，以保证平台交易的公平、安全和消费者权益为目的，天猫将结合商家当前和过去的诚信合规经营情况，对注册商家和商品进行审核，审核通过后方可正式参与活动。如果注册商家之前在天猫或天猫国际平台组织的营销活动或日常运营中出现虚假交易等诚信经营问题，将无法参加活动。

3.天猫和商家的选择是双向的。在达成协议之前，任何一方都有权决定是否与对方合作。受邀商家有权自行决定是否报名参加本次活动。商家报名参加这个活动是没有任何成本的。

三。商品准入规则

1.本次活动报名不开放预售商品。预售商品的定义请参考天猫物流时效管理规范。

2.申报商品的数量和类别

商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理分配，并根据活动主题和平台交易安全需求合理控制活动商品的类别。详情请参考商品申报页面的显示。

3.商品价格要求

(1)参加活动商品的销售价格(“活动商品”)将在商品注册期内由商家在价格申报系统中独立填写。请注意商品注册时间，过期将关闭申报入口。

(2)商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表示、比价，不得为促销而故意提前提价。

4.产品质量要求

注册商品质量必须具有竞争力，商品质量遵循《天猫商家营销准入基本规则》中的“商品质量”规则。

四。邮资要求

商家应提供活动商品收货地为中国(不含香港、澳门和台湾省)的邮政服务。

五、物流时效性要求

天猫订单

1.交付限制要求:

如果消费者在2022年1月24日20: 00: 00至2022年2月8日23:59:59期间付款，且收货地址和收货地址均在保障区域*内，商家必须在48小时内发货并确保物流单号有代收记录，代收后24小时内必须保留物流更新记录。

2.不履约的处置:为有效保障活动期间的消费者体验，对不按时履约的活动订单和商家，将按照天猫物流时效管理规范进行处理，主要包括:

(1)对于主动订单延迟发货，平台会根据物流公司返回的信息确定并执行赔付；

(2)对于48小时收款率低于94%的商户，平台将暂停或终止该商户继续参与本次营销活动；

(3)天猫将视延迟发货、虚假发货的严重程度，采取下架或删除商品、限制参与营销活动、控制支付宝账户、监督店铺等措施。

3.到货时限:收货地址和发货地址均在保障区域*内的，商家应保证订单在消费者付款后7天内送达。

上述保障区*:

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天猫国际订单

消费者在2022年1月24日20: 00: 00至2022年2月8日23:59:59期间支付的天猫国际平台订单，符合不关闭活动规则。

对于电商进口的跨境保税商品，商家必须在72小时内实际发货，并确保消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(提货、中转、发货、签收等。)，否则，消费者可以根据天猫国际市场管理规则的“延迟交付条款规则”要求赔偿。

不及物动词其他投资要求

1.活跃商品根据天猫七天退货服务规则提供七天无理由退货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台“七天无理由退货”规范提供七天无理由退货服务。

2.活动商品可以同时参加同期聚划算，但活动商品的销售价格和聚划算的价格必须一致；如果两者不一致，为了保证消费者的合法权益和良好的用户体验，聚划算系统将被取消，商家可以自行修改价格，重新公布。同时，参与聚划算商品请遵守聚划算活动规则。

3.活动期间，商家应及时快速处理消费者的退款、退货等售后诉求。如果消费者因处理不及时而申请平台介入，平台将按照天猫交易限额规定进行处理。

4.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

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