如何提升天猫店铺24小时揽收及时率

本文主题为24小时收款率，天猫店铺，天猫问答。

一、24小时催收及及时率详解

24小时收款及时率=过去30天内收款时间早于或等于24小时(特殊情况下的特殊时间)的订单/过去30天内需要收款的订单。

并且要求物流明细显示为“已收/已收”

二、24小时低收款率会有什么影响？

目前这个指标会给基础营销考核打分(基础营销考核分数会直接影响大促活动报名，年费会退)，每天都会抢购销售亿补贴活动会增加“物流体验”单项考核分数的要求)

3.在哪里可以看到24小时收款率的考核结果？

方法1:业务中心-服务数据看板

方法二:商务中心-客户之声-服务报告

四、如何定位哪些线路或订单，导致物流收款及时率低？

路径:商务中心-客户之声-日报-点击门店诊断报告选择物流体验-24小时及时收款率-选择时间(可以看到每天的指标或者按照30天周期的及时收款率的结果)，下拉列表里有各种明细。

动词 （verb的缩写）如何提高24小时催收的及时率？

1.如果你的合作物流是一天两送(一天两次)，就可以完美解决24小时收发货的及时率。

2.中小商家对物流公司的议价能力较弱。如果他们一天送不了2轮，请参考以下方案。

(1)固定的每日收发货时间和截单时间。送货时间最好在门店销售高峰时段(比如物流固定每天下午6点送货，店里5点半断货，过期第二天送货)。

②安排专人跟进店铺发货(一般客服是兼职，不需要加派人手)。

3.如果是因为促销订单数量的原因，商家要及时通知快递公司订单数量的变化，以便快递公司及时调配资源。

不及物动词特殊商品

1.哪些订单类型不包括在统计数据中？

服务类订单、定制类订单、虚拟商品订单、O2O类订单、众筹订单、收款前退款订单、取消发货的货到付款订单、已经发货但不需要物流的订单等。

2.大宗物流发货的订单如何考核？

如果店内有部分商品是大宗物流配送的，及时收款率会根据物流是否送回菜鸟来考核物流的收款情况。

3.如何考核店内定制品类的产品？

如果店内有些品类是定制产品，那么按照淘宝规则，店内的非定制产品要及时发货。如果这部分非定制商品需要和定制商品一起发货，建议通过发货时间工具为非定制商品设置发货时间，按要求及时领取。

4.如何评估店铺预售？

如果店铺有预售商品，请使用运费模板设置有效交易合同时间，否则以淘宝规则发货时间为准。

那就是天猫24小时及时收款率的介绍。如果你在开店过程中遇到问题，可以来官网，电商运营官，搜索干货帮你。想了解更多电商干货和电商运营工具，记得关注搜索电商运营官。

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