天猫破损无忧是什么

商家承诺，消费者收货时如有破损、液体(粉末)泄漏，打开形式如下:选择物流破损险(免损险)申请加盟，也可以直接访问物流破损险的加盟页面:粮油、米粉/南北干货/调味品/灯具。二。商家的服务承诺方式:签订免损服务协议。小贴士:1。复习时间一般。

对于天猫买家来说，肯定是希望能够在天猫平台上选择自己想要的商品，而且要有保障。其实很多卖家都开通了天猫破损无忧活动。今天，我将为您详细介绍这项服务。

无忧(即破损退换)是指消费者在天猫平台购买带有“破损退换”服务标志的商品时，如果消费者收到商品时出现任何破损、液体(粉末)泄漏等情况，通过“商品破损拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请，商家承诺在24小时内回复消费者的维权申请，相应金额的破损商品由消费者提供。

无忧定损(即定损保证返还)以以下形式开通:(如果可以同时申请保险模式和业务承诺模式，只需选择一种注册方式)

服务范围是什么？

一、保险服务模式:

商家可以在天猫的商家中心选择【商家保障】菜单，选择物流破损险(破损无忧险)申请加盟，或者直接访问物流破损险的加盟页面:

支持品类:酒类、彩妆/香水/美容工具、美容护肤/美体/精油、奶粉/辅食/营养/零食、美发护发/假发、洗漱用品/卫生巾/纸/香薰、家用/个人清洁工具、灯具、茶叶、咖啡/麦片/冲泡、零食/坚果/特产、餐具。

二、商家服务承诺模式:在官方活动现场报名，报名承诺的是破局无忧服务协议。

温馨提示:

1.一般审核时间为3个工作日(服务承诺注册模式要求较高，会验证店铺的综合数据。如果无法注册，建议完善店铺综合资料后再尝试注册或选择保险服务模式)

如果你的破损退换险模式没有被批准，建议你同时检查一下自己是否已经订购了保险。如果没有，进入后点击“不请自来服务商”一栏，点击订购按钮，订购后注意审核(一般审核时间为5个工作日)。如果下单成功，建议您在2个工作日内关注审核开通。

2.未加入无忧损害保险的原因:

1)店铺没有资格加盟。

2)退会30天后不能加入。

3)如果不符合品类，如果没有后两个问题，请在提高店铺综合资质后再尝试注册。

3.主搜索端(含天猫标签)的天猫无忧购认证评估服务，要求商品已加入相应服务且服务质量达标，会显示服务标签，服务质量不达标的商品可能会下标。

由于优先显示营销推广标签，服务标签排在优先[质量类>:物流类>:售后类(安装退换货) >:售后类标签(一键式售后)]之后，可以不显示，请参考显示。

4.如果商家应履行“无忧定损”服务而未能履行，商家应向买家发放10000天猫积分作为支付。请查看具体的服务规范:

商家点击同意不会自动支付违约金。违约金是第二个老师根据实际情况介入后产生的，而不是系统自动赔付。但是一定要注意，如果是二老师判断责任，商家应该履行，但是如果服务没有实际履行或者没有按时履行，要赔偿买家一万分。

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