天猫商家试运营考核规则

3月25日，天猫发布《天猫家装行业新零售工作台运营评价标准》规则变更公告(以下简称公告)。

公告称，基于消费者和市场需求，天猫致力于寻找有能力通过本地店铺提供优质商品和服务的商家，帮助新零售本地化店铺实现线上线下一体化运营，并结合家装行业相关市场的特殊要求，以及业务发展需求，调整家装行业新零售工作台相关运营考核标准。

2022年3月25日公布变更，2022年4月1日生效。

公告称，变更后，天猫平台家装行业开通新零售工作台服务并绑定特定店铺的企业(以下简称用户)需参与考核。

一个具体的门店要满足以下特征:在用户开通新零售工作台服务的当月，主要品类为一类商业/办公家具、住宅家具、家装材料、家装照明光源、五金/工具、电子/电工、基础建材、全屋定制。

考核周期方面，用户在开通新零售工作台服务后的第四个自然月进入考核期，以月考核为一个周期，即一个考核周期结束后，自动进行下一个考核周期。

(例如，用户2021年7月15日开通新零售工作台，2021年10月1日0: 00开始考试，2021年10月31日24: 00结束考试；2021年11月1日零时进入第二个考核周期)

在考核要求上，为保证服务连续性避免影响买家体验，用户使用新零售工作台服务进行店铺运营的，将按照家装行业新零售信用评分(以下简称新零售信用评分)进行考核。

用户考核期内新零售信用得分超过4分的，视为考核标准。如果用户考核不达标，新零售工作台将在每月5日(如遇法定节假日，顺延至其后第一个工作日)根据其考核情况采取相应措施。

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