天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉

这篇文章的主题是天猫，天猫什么时候不能在承诺时间内发货，天猫问答。

现在电商行业竞争非常激烈。很多平台为了提高自己的优势，会在物流上下大功夫。消费者在平台上购买商品，基本都会承诺一定时间内发货。那么天猫承诺时间内不发货什么时候可以投诉？

1.天猫承诺时间内不发货什么时候可以投诉？

买方付款120小时后，卖方未能交货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。根据到货时间，商家应在承诺的到货时间内发货，逾期未到货的，

买家可以发起投诉。比如投诉成立后，保税仓支付买家20元，海外直邮支付买家50元。

商家未在服务承诺期限内交付服务的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可在承诺到货日期后15天内发起投诉，直至交易成交或成功。

二、如何预约送货时间？

1.在天猫超市选择商品后，点击购物车页面商品列表右下角的“结算”按钮。

2.在订单确认界面，您可以在商品列表右侧的“选择交货时间”中选择交货时间。

但是只能选择哪一天，可以选择付款当天之后的一周。比如2020年9月12日付款，2020年9月13日-2020年9月19日任意一天都可以发货。配送时间为每天09:00-21:00。

交货时间一般指交货时间。选定时间后，在指定的预约时间送达；标准的送货到达时间通常是1天，但您可以预约更晚的时间，例如周四，它将在周五到达。这个时候可以预约周六。

3.确认订单后，单击提交订单按钮。

如果天猫承诺的时间没有按时发货，那么买家可以在交易结束后15天内进行投诉，这是没问题的。如果没有按时发货，付款120小时后可以申请投诉，也可以获得理赔。

电商运营官会给你更新最新最有用的电商资讯和电商规则天猫。天猫什么时候没有在承诺时间内发货？天猫问答.了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！