天猫预售业务管理规范变更通知-天猫预售业务管理规范全文

天猫预售商家在发布商品时可设置单个买家ID的限购数量第十二条【定金管理】变更前：因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，规则处理4、买家支付定金，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，且最终订单状态为交易关闭的5、买家支付定金。

为了适应天猫预售业务的发展，平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化，下面是变更前后的具体内容，一起来看看吧!为适应天猫预售业务的发展，平台计划对天猫预售业务管理规范中的部分条款进行优化。下面是改前改后的具体内容。让我们来看看！

第十一条【限购管理】

变更前:

天猫预售商家可以在放货时设置单个消费者ID的限购数量。

变更后:

天猫预售商家可以在放货时设置单个买家ID的限购数量。

第十二条【存款管理】

变更前:

(3)存款规则:

1.支付定金后，因买方自身原因未能按时支付尾款的，定金不予退还。

2.支付定金后，如因卖方原因导致买方未能按时支付尾款，卖方应退还定金，并赔偿买方与定金相同的金额。

3.买家支付定金后，卖家取消或调整承诺的折扣，导致尾款涨价。如果买家按期支付尾款，卖家必须按照承诺履行折扣，否则按照天猫规则“违约”规则处理。

4.买方支付了定金，并如期支付了尾款。如因卖家延迟发货导致交易无法实际履行，买家须返还定金并赔偿买家与定金同等金额，按天猫规则及相关规则处理。

交易未能实际执行的情况包括但不限于:

4.1当买方发起退款或投诉时，卖方尚未发送货物。

4.2买家以延迟发货为由申请退款或退货退款，最终订单状态关闭。

5.买家如期支付定金和尾款。交易已履行但卖家延迟发货的，按天猫规则及相关规则处理。

变更后:

(3)存款规则:

1.定金保证期为从定金支付完毕至尾款支付完毕(以下简称“保证期”)。定金具有担保效力，买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编关于“定金”的相关规定，即:

(1)在保证期内，如买方因自身原因未能按时支付尾款，定金不予退还。

(2)在保证期内，如因商家原因导致买方未能按时支付尾款，商家应退还定金，并赔偿买方与定金相同的金额。

2.买受人支付尾款后，定金不再具有担保效力，直接成为预售商品价款的一部分，即:

(1)如果买家根据天猫规则相关规定发起退款，保证金将作为预售商品价格的一部分计入退款金额，即可以退还“保证金”。

(2)出现延期交货、货物短缺、虚假交货等情况。，商家应按天猫规则相关规定处理并支付赔偿(如有)，而非“商家双倍退还押金”的规定。

3.商家应该保护买家的售前体验和权益。买家支付定金后，如果由于商家取消或调整承诺折扣导致尾款价格上涨，买家可以选择不支付尾款。这时候买家没有按时支付尾款就会被视为商家的原因。此时商家必须按照承诺履行折扣，否则按照天猫规则的“违反承诺”规则处理。

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