天猫店铺被扣分了怎么回事-天猫店铺被扣分有什么影响

每件扣一分(但三天内累计扣不超过七分)。在店铺装修区或淘宝门户页面发布的，每件扣1分(但三天内累计扣不超过7分)。如果是在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户页面发布，在买家付款且商品信息显示有足够库存之前，淘宝可以暂时下架或删除商品或信息。4.符合《通则》第4项所述情形的，每次。

1.商家在天猫平台上的违规行为，根据严重程度分为严重违规和一般违规，分别进行扣分、累加和执行。

在商品页面发布《垃圾信息通则》第4项所列商品或信息的，除第6项外，每次扣12分，每项扣1分(但三天内累计积分不超过七分)。如果发布在店铺装修区或者淘宝门户页面，每次扣四分。

2.在商品页面上发布《总则》第2项所列商品或信息的，每条扣1分(但三天内累计扣不超过7分)。如果发布在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户页面，每次扣四分。

3.除特殊品类商品外，在买家付款且商品信息显示有足够库存前，商家表示72小时内无论任何原因无法发货的，每次扣两分。如果商家发布除上述情况外的其他具有公序良俗的商品或信息，淘宝可以暂时下架或删除该商品或信息。

4.符合《虚假交易一般规定》第四项所述情形的，每次扣六分。对于涉嫌虚假销售和信用的个别商品，淘宝将给予30天的维权。同时，如果卖家店铺涉嫌天猫虚假交易，将给予卖家七到九十天的全店商品减权，每次扣12分，并对商家补偿拍卖过程中最终冻结的拍卖保证金。

5.关闭订单。你不能以任何理由关闭买方订单。无论是买家的要求，还是人的不小心 *** 作，关闭订单都有可能导致买家提交的订单金额与再次提交的订单金额不符，产生售后问题。

6.付款方式，沟通过程中不要回复或告知买家卡付款方式或其他线下交易方式。原因:买方主动提出汇款交易扣6分，诱导买方汇款交易扣12分。你要告知买家我们是用支付宝付款的(具体付款方式在各个店铺的详情页都有注明)。

7.无编号检查。买方的订单可以进行无编号检查。比如账户A付款，账户B修改地址成功，违反天猫规则的商家不能以任何形式泄露买家信息。投诉一旦成立，扣6分。

扣费有什么影响？

一年内被扣4分，没有影响。一般违章扣分会在次年1月1日清零。

一般会扣违规分，包括一年内12分，封店7天，限制参加公务活动24分，封店14天，限制直通车48分，96分等分级处罚。简而言之，一年内不超过12分是没有影响的。

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