天猫法定节假日发货
68是上半年比较大规模的促销活动。平台会花很大的精力进行推广,吸引消费者在活动期间到平台购物。那么,天猫上618活动的发货时间有什么要求呢?还有其他服务要求吗?
第一,交货限制要求
(1)天猫订单
消费者在2022年5月31日20: 00: 00至2022年6月20日23:59:59期间支付的天猫平台订单,商家必须在48小时内发货,并确保物流号有收款记录;物流更新记录应在收货后24小时内保存。
商家(虚拟品类除外*)需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。)在发货后的物流详情中,否则按照天猫物流时效管理规范处理。
(2)天猫国际订单
对于消费者在2022年5月31日20: 00: 00至2022年6月20日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家必须在买家付款后72小时内发货,并确保物流单号有收款记录。
消费者在2022年5月31日20: 00: 00至2022年6月20日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单,商家必须在买家付款后120小时内发货,并确保物流号有收款记录。
商家(除了虚拟品类*)要确保消费者可以查看订单的物流状态(如提货、中转、发货、签收等)。)发货后在物流公司系统,否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。
(3)定制、预售等特殊情况,发货时间由商家与消费者另行约定,以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。
(4)活动期间,如前述物流要求因疫情等不可抗力因素可能发生变化,相关调整将提前公告。请点击公告查询,请商家及时关注。
其他服务有什么要求?
1、邮费要求
商家应提供活动商品收货地为中国大陆(不含港澳台省)的邮政服务,特殊情况将特殊处理。详情请点击此处。
2.货运保险的要求
运费险服务是为减少天猫618商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设立的服务。是商家与天猫618合作的必要条件。各注册商家应通过注册页面仔细阅读运费险协议,并及时签字。
天猫订单,商家必须在48小时内发货,并保证物流号有收款记录。
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