天猫超市的客服在哪里

本文主题是天猫超市，天猫问答。

很多人都有在天猫超市买东西的习惯，就是需要问客服或者换货，但是往往不知道它的客服在哪里。所以，接下来，我们来说说天猫超市的客服新闻，看看如果需要联系客服，可以去哪里联系。

怎么找客服？

其实天猫超市是有客服的。但是因为超市里的商品越来越多，顾客会比服装之类的零售商多很多。所以天猫超市没有旺旺客服。在线客服只有一个智能机器人，可以解决一些常规的购物问题。

你把东西加到购物车营销，进去付款就退出，商品到了等待区。然后你点击等待区，再点击商品就可以得到客服了。

具体步骤:

首先打开淘宝，点击天猫超市系统进入页面。

第二，会自动进入超市主页。

第三，在我的页面下。找到我的客户服务页面。这是超市的官方客服。点击我的客服进入。

四。进入客服页面后，在聊天栏输入在线客服，就可以等待客服接入会话，会有提示。

但是很多时候智能客服并不能解决我们的问题，很多事情还是需要人工处理。这时候可以联系客服热线:400-630-8910，电话每日服务时间为9: 00-21: 00在线。此外，还可以在手淘客户端首页咨询天猫超市-我的-客服，找到订购点后联系卖家处理。服务时间为8: 00-24: 00。

购买后只能提交订单等待仓库送货上门，快递不是选项。至于哪家快递公司送货取决于超市在你所在的城市选择了哪家快递公司合作，一般是和几家快递公司合作，然后给你送货的就是这几家快递公司中的一家。

在平台上购买超市快消品等商品，只要认准“当天到”或者“次日到”的标识，就可以享受上午下单下午收货，或者下午下单第二天收货。

值得一提的是，在实现当日和次日服务限时达后，该超市还在北京推出了“滞纳金”服务，损坏包裹赔偿、2小时闪电退款、上门取还等服务也相继实现。未来猫超级核心消费体验升级。

其实天猫没有单独的客服。如果真的想联系人工客服，可以直接打电话或者联系平台的智能客服。当然，如果是产品问题，也可以找到订单，联系商家沟通。如果不能，可以直接和淘宝平台客服沟通。

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