天猫品质退款率是指什么

本文主题是天猫质量退款率，天猫店铺，天猫问答。

为了更好的衡量一个店铺的质量，会有很多数据来评分，所以对于天猫店铺来说，质量退款率会直接影响宝贝排名和注册活动，所以一些新手卖家还不知道天猫质量退款率是什么意思？怎么算？去看看吧！

简单来说，天猫的质量退款率就是淘宝买家因商品宝贝质量问题而提出退款请求的次数与淘宝卖家因商品宝贝质量问题而产生的总交易次数的比值(店铺质量退款总次数/交易次数)。计算公式如下:店铺质量退款总数除以交易笔数，显示最近28天及当前自然月的累计质量退款率；主要包括以下几点:

1.货物需要修理；

2.收到损坏的货物；

3.错误/丢失的货物；

4.收到的商品描述不一致(如果二胎介入，会查明原因，违规扣分。不违规就好)；

5.产品质量问题(会影响宝贝排名)；

6.未收到货物没有影响；

7.收到假货(一旦选中，默认客服介入)；

8.发票问题(如果天猫小二介入，会查出原因。有违规的，没违规的就没事)；

9.未按约定时间交货(涉及支付30%定金，最高不超过500元)。

天猫品质的退款率会抽样多少？

如果达到40%，抽检概率很大。

30天质量退款率=店铺最近30天的质量退款订单数量/店铺最近30天支付的子订单数量。因为升级版的质量退款率数据统计口径与原版不同，数值也会有所不同，所以以新版为准。

实物商品退款率作为店铺运营参考并影响店铺权重排名，即使退款率100%；主要虚拟品类部门的虚拟品类保证金翻倍机制，退款率，退款次数超标，导致保证金翻倍，所以影响挺大的。

简单来说，质量退款率就是淘宝买家因商品宝质量问题要求退货的次数与淘宝卖家因商品宝质量问题而进行的交易总数(店铺质量退款/交易总数)的比值。

天猫随机抽样得到合格产品的概率是0.99，那么N件中至少有一件不合格的概率大于0.999，那么1-0.99N >:0.999N gt；67.3，所以取n=684块。

以上是为大家精心整理的天猫质量退款率的内容。希望能帮你更多了解天猫的质量退款率！天猫质量的这个退款率对天猫店铺来说真的很重要，运营的同学一定要抓紧。一旦降低，就很难改善了！

电商运营官会为你更新最新最有用的电商资讯，电商规则，天猫质量退款率，天猫店铺天猫问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！