乐学淘宝 2022-06-27 14:11:02

淘宝店铺竞争流失怎么办

淘宝上也有很多数据可以帮助卖家不断优化店铺，但前提是这些数据准确，那么淘宝流失竞争店铺准确吗？应该如何减少损失？我给你介绍一下。

其实反映的数据是真的，但是对店铺用处不大。和之前的店铺跳率数据差不多，但是现在这个数据更直观。

客户的流失是很多卖家很头疼的问题，但是很多卖家并没有对流失的原因做深入的研究。做研究的话，这个问题会一再存在，只能看着别人抢你的客户。

有什么办法可以减少损失？

1.其实所有的正常店都失去了竞争店。毕竟同类产品很多，所以竞争会更大，多多少少会有损失。

2.但是这个数据一旦变大，就说明你的产品可能在竞争力上有问题。如果事实证明一个人在你的店里比其他店能产生更多的销售额，那么当他以同样的流量成本去其他店的时候，就意味着你损失了更多的利润。

3.通过数据分析，我们可以清楚地看到访问特定商品并购买的人数，在商店购买同类商品的用户人数，以及当天购买非同类商品的人数。

4.根据相关指标，可以深度分析哪些店铺的产品是从丢失该产品的顾客那里购买的，将这些有问题的产品与这些购买者最终购买的产品进行对比，可以查看该宝贝与同行宝贝的差异，分析是功能、图片还是其他问题。

5.使用churn函数找到差距，然后进行优化。作为商家，没有办法控制买家的行为。所以，你只有从产品入手，比对手强一点，才能获得更多的客户。虽然你比不上所有的竞争对手，但你只需要在一开始就找到一个稍微强一点的对手。超过他意味着我们前进了一步。

6.其实为什么我们的产品不如别人？或者在类似的情况下，买家选择了自己的家。每个人都需要寻找对方的优点。如果还能吸引客户，也可以私下和他们交流，问问他们对产品的看法。他们在做改进，这样可以牢牢抓住用户。每一次，你都需要向前迈出前一步。

7.只有这样，才能减少流失的发生。商家不可能把握住所有的顾客，但是尽量把顾客留在你的店里。这是一场胜利。当然，这个数据不可能完全消失。毕竟你的产品不能保证让每个客户都满意，但是尽量做到最小化还是可行的。

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