天猫受疫情影响区域退款交易时效更新-天猫商品因疫情退货超时怎么办

天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整公告显示，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天退货订单中，商家的退货地址在疫情管控区域内的，待商家发出换货的超时调整至21天虚拟订单*等除外具体以页面展示信息为准具体来看，截止日期待定武汉市黄陂区开始日期2022年6月2日。

天猫平台日前发布【7.20更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告(以下简称公告)天猫近日发布【7.20更新】关于受疫情影响地区退款交易时限调整的公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多个省份出现局部疫情。由于不可抗力，一些地区的物流受到限制，以帮助企业顺利生存。对于疫情控制区的订单，天猫将根据以下内容调整退款交易时限。

公告显示，买家收货地址在疫情控制区或商家回邮地址在疫情控制区。当买家发起退款申请，商家同意退货协议时，等待消费者填写退货信息的超时期限调整为21天。

退货单中，商家的退货地址在疫情控制区。买家填写退货物流信息时，等待商家确认收货的超时调整为21天。

在换货订单中，如果商家退货地址在疫情控制区内，商家确认收到退货后，商家发出的换货订单超时调整为21天，虚拟订单*除外。以页面显示的信息为准。

具体来说，广西北海市、甘肃临夏回族自治州从2022年7月21日开始，截止时间待定。上海奉贤区、天津宁河区2022年7月6日开始，截止时间待定。

武汉市黄陂区开始日期为2022年6月2日，结束日期为2022年7月7日；北京市通州区开始日期为2022年5月31日，重庆市万盛区结束日期为2022年5月31日，2022年7月7日。

北京市房山区2022年5月6日开始，2022年7月7日结束；北京顺义区2022年5月6日开始，结束日期待定；辽宁省丹东市2022年3月29日开始，2022年7月7日结束；天津东丽区从2022年3月27日开始，到2022年7月7日结束。

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