天猫商品质量问题要扣分吗

本文重点介绍天猫产品质量、天猫阿里、天猫问答。

天猫平台一直是值得信赖的电商平台，其严格的入驻资质和天猫规则也保证了商品的可靠性。但是，在一个好的平台，也会出现一些商品质量问题。那么，天猫商品质量是不是一定要扣分呢？我们一起来看看，同时了解一下天猫的扣款规则。

1.天猫商品质量问题一定要扣分吗？

在天猫的规则中，因商品质量问题导致的扣分属于严重违规。如果商品没有质量问题，可以根据第三方质检报告进行投诉或者联系天猫客服详细说明事情经过进行协商解决，并提供产品合格证明。一般质检的时候不会扣分。一般来说，如果在质量检查之前报告活动，则数据是官方认可的。如果货确实有问题，只能等到年底了。

二。天猫扣款规则详情

这一天的猫违分为两种，严重违和一般违。这一次我们总结了严重的违规行为:

1.发布禁止信息:店主可以查“淘宝只卖商品管理规范”；

2.注册不当:一次扣48分；

3.盗用他人账户:一次扣48分；

4.泄露他人信息:一般一次扣6分，情节严重的扣48分；

5.销售未申报进口商品:一次扣48分；

6.假货材料成分:特定类目卖家假货材料成分，一次扣12分；其他情况，第一次扣6分，第二次扣12分；如果3次共扣12分，那么违规后一次扣48分；

7.卖假货:一次扣48分；为销售假冒、盗版商品的店铺提供便利的，一次扣2分，情节严重的一次扣12分；

8.骗取他人财物:一次扣48分；

9.扰乱市场秩序:一般一次扣24分，情节严重一次扣48分；

10.非约定货物放行:一般一次扣12分，累计三次扣48分；

1.利润不公平:一次扣48分；企图不当获利的，一次扣12分；如果商家是阿里的工作人员，那么一次扣48分；如果商家和阿里工作人员有关系，一次扣24分；如果商家是和阿里工作人员有关系的人，而且这个人利用了阿里工作人员的便利，一次扣48分；

12.拖欠淘宝贷款:一次扣48分。

作为消费者，如果在天猫购买到质量有问题的商品，可以通过天猫平台或消协投诉来维护自己的合法权益。申请售后服务时，商家态度不明确或者不想处理。在这些情况下，他们会进行维权交涉，并保留上传的证据。

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