淘宝申请售后时效多久

淘宝申请售后时效多久,第1张

在淘宝上买宝贝,一般会有售后期,也就是在售后期内出现质量问题,可以申请售后,比如退货退款等。很多人不知道这个售后期有多长。下面为您详细介绍。

淘宝申请售后时效多久,淘宝申请售后.jpg,第2张

淘宝申请售后最长期限是多久?

1.普通商品售后期限为交易成功后15天。

2.特殊商品可根据国家三包法和新《消费者权益保护法》享受三包售后服务。在三包售后期间,他们可以享受三包售后服务。要点:

(1)三包耐用品,售后时间180天。如电视、冰箱、空调谐器、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)三包的非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

如何申请售后?

第一种方法:

淘宝申请售后时间后才能和卖家协商。淘宝规定售后服务期为交易成功15天内。在此期间,售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买家无法申请售后服务。

如果过了售后服务期,买家还需要售后服务,只能自行与卖家协商。卖方是否继续提供售后服务是自愿行为,买方不得强制。

第二种方法:

1.首先可以尝试拨打淘宝的热线,借助淘宝的人工客服帮你开通二次售后。这样,如果第二次售后服务开通成功,可以再次申请售后服务,等待卖家处理。

2.如果你拨打了热线,但是无法接入人工服务,或者人工客服无法帮你开通二次售后,请联系淘宝网在线客服,帮你查询是否有其他方式可以帮到你。

3.如果在线人工客服也帮不了你,并且在售后期内提醒你需要办理售后,要求你以后注意这种情况,这时你可以在商品的评价中详细描述卖家的商品或者用图片进行补充评价。

总而言之,淘宝用户,如果你对以上结果还不是很满意,可以尝试拨打消协热线,尝试反馈一下这个问题,看看能不能帮你解决问题!

推荐阅读:

学做淘宝客服难吗?你需要学习什么?

淘宝的售前客服话术,话术有哪些?

淘宝客服后的工资怎么算?特例怎么算?

DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 淘宝申请售后时效多久

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情