乐学淘宝 2022-06-27 5:06:01

物流相关经验

众所周知，无论你是在淘宝还是其他平台开店，除了要关注店内所有相关内容外，还要关注物流。相信很多刚开店的朋友都不知道物流体验是什么，也不知道如何提高自己的物流分数，接下来就来看看吧。

1.物流体验如何？

在消费指标中，物流体验指标主要分为及时收款率、到达时间、物流评价三个指标。

及时收款率=收款时间早于最近30天收款时间的订单数量/最近30天应收款的订单数量。

到货时间=近30天(货到付款订单下单时间)付款并成功签收的总时间/近30天付款并签收的金额。

物流评价=最近30天物流服务评价星级总数/最近30天物流服务评价次数。

每个项目的得分是根据该业务在其主要类别中的单个指标的排名计算的。在任一单项指标上，卖家的体验评分为5个等级(5/优秀、4/良好、3/一般、2/较差、0/很差)。5级意味着同品类的商家在这项服务上是优秀的，优于行业内绝大多数的商家。0分意味着同行业水平的体验很差，远低于行业水平。请参考黑板上的分数显示。

二、如何提高物流分数？

1.精美包装，精心包装。当我们的客户收到我们的产品时，如果我们把他们的产品包装得非常精致、仔细和厚实。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟你们都怕自己的包裹破损或者路上有什么颠簸。所以这是必须要注意的地方。

2.选择较大的快递公司品牌进行合作。有些卖家为了节省快递成本，会选择特别小、特别弱或者不知名的快递公司合作。这是完全得不偿失的，因为我们的客户在购买产品时都急着要快速收到产品。如果选择小品牌合作，那么他们的物流时效几乎无法保证，服务态度也不好。所以我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如顺丰快递，申通快递，ZTO快递等这么大的品牌和服务你可以放心，时效你也可以放心。

总的来说，还是要提高快递的速度。同时也需要注意的是，商品和宝贝详情页上的描述要一致，不要让顾客上当受骗。不然顾客收到货发现和图片不一样，肯定会给差评，这样店铺物流评分也会降低！