天猫旗舰店和直营店货是一样的吗

我们都知道天猫上有直营店和旗舰店，但是很多人不知道这两个店的直接区别。下面详细介绍一下，看看具体优势是什么。他们的店都是正品吗？请看分析！

一、区别是什么？

1.天猫直营店

自营店是天猫平台自己开的店，独立运营。以华为品牌为例，天猫平台自己独立销售，是自营店。

2.天猫旗舰店

旗舰店是品牌商直接开的店。以华为为例。在天猫开店就是旗舰店。可以直接以品牌的名义推广华为的产品，获得更高的销量。

第二，哪个是正品？

无论是天猫自营店还是旗舰店，产品质量都有保证，买家可以放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大，一旦发现会严惩。随着阿里巴巴对商家要求的逐步提高，假货将无所遁形。而且品牌商不允许任何代理商抹黑自己的品牌，更不允许代理商卖假货。

但是在天猫上买到假货怎么办？

1.无论是天猫旗舰店还是自营店，大部分商品都提供“七天无理由退货”。买家一旦发现商品是假货，可以在七天内直接退货退款。

2.如果买家有假货证明，可以和卖家沟通，协商赔偿。

3.如果卖家不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，举报卖家商品。

4.如果买家不同意投诉流程太复杂，可以直接打电话给客户，寻求人工客服的帮助。

5.如果情况很严重，可以向消协和工商部门举报。

原来这两者是有区别的，所以我们要按照自己的规律去选择，就是看清楚自己想买什么再做决定。更何况这两个购物的地方都是正品，基本不会买到假货！

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