淘宝客服提成是按销售额算的吗

淘宝客服提成是按销售额算的吗,第1张

还有淘宝客服的提成,也能做好。工资待遇也很客观。很多人想知道淘宝客服的佣金一般是多少点,同时淘宝客服的佣金是怎么计算的?我给你介绍一下。

淘宝客服提成是按销售额算的吗,淘宝客服的提成一般几个点,第2张

这个要看当地客服的平均工资水平再计算。绩效可以分为基本提成和服务奖金。

比如平均工资5000,那你可以给底薪2000,剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促销金额的2%,这样每月10万的促销金额就是服务积分的2000倍。

服务评分的计算是基础工作完成情况,如服务态度、响应时间、满意度等。通常是营业额的3-5%。但是,有些情况需要单独计算:

1.比如客户直接拍下被捂的订单,没有联系任何客服,这一块的佣金怎么算?有的店铺不计入客服提成,有的店铺轮流给每个客服一段时间。我觉得按照客户数量平均分配比较合理,看起来相对公平合理。

无聊的订单提成,说多了,说少了,但是对于员工来说,会让他们对你产生两种完全不同的感觉。反过来拿这部分提成又会受到淡季的影响,所以大家平摊比较合理。

2.参考售后客服反馈的数据,当月销售客服的订单中,公司花了多少成本处理售后问题?如果客服因素造成的成本超过了一个底线,客服就要承担相应的责任。这样可以避免部分销售客户片面追求销量,只卖产品,不顾后期影响,给公司带来不必要的损失。

淘宝客服的提成其实是根据不同的行业和公司来定的。有的公司给的佣金高,有的公司给的佣金低。如果能做好,自然能让客户赚更多的钱。

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