淘宝缺货赔付

对于淘宝卖家来说，肯定是希望能够了解淘宝平台上的各种规则，比如处罚，从而更好的帮助卖家做好店铺服务。如果店铺缺货，需要付款。具体的支付规则是什么？

买家付款后因为卖家没货而申请退款是违法的。买家可以在退款成功后交易关闭时申请投诉，投诉卖家未在规定时间内发货，要求赔偿；赔偿金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，且最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元。

交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”时，卖家却以缺货、缺货等理由拖延发货；

当买家以“卖家没货”为由申请退款时，建议你尽快与买家协商退款事宜。如果你选择同意退款申请，当退款完成时，你将从你的保证金中给买家退款金额的5%作为补偿(最高30元)。

有哪些注意事项？

首先需要说明的是，卖方因短缺而延迟交货并不代表不发货，以后也不再进行强制赔偿。

如果你违反承诺(3)中的任何一条规则发起付款申请，淘宝不会强制你支持付款，买卖双方自行协商确认。

但如果买家通过一些渠道得知卖家的某个商品可能缺货，然后故意拍下商品，卖家当然不能马上发货。即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。这种方法现在是不可能的。

最近，Taobao.com发布了延迟交付规则的变更通知。

根据通知，如果买家滥用承诺中的任何规则发起支付申请，淘宝将不再强制支持支付，而是由买卖双方自行协商。在新规则中，淘宝增加了对非强制赔偿机制规则的补充。

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