天猫交易完成后-买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉

本文重点介绍天猫、天猫买手、天猫问答。

其实在天猫网上买东西最大的麻烦就是描述和实物不符，这是很多买家都在抱怨的事情。那么，如果要投诉不符合商品描述的商品，在天猫交易完成后，需要多长时间？相信大部分人都不知道。

买家可以在多少天内提出产品描述不符的投诉？

只要在收货前15天确认，一般都需要很长时间。天猫也有描述不一致的相关规定。可以参考平台的规则来判断描述是否不符。

商品描述不符合要求，是指买家收到的商品或官方检验抽样的商品与商家在交易达成时对商品所做的描述不一致，商家未能说明必须说明的信息，如瑕疵、保质期、附带品等。，损害了买方的权益。

当买家拍下商品照片时，交易就完成了。至于下一个产品，只是不影响自身功能的小缺陷。配件是产品包装清单上列出的所有东西。

卖家为什么要说明以上几点？

对卖家库存商品缺陷的说明，是为了让消费者对产品有更全面的了解，保证双方都能清楚，避免一些不必要的纠纷。

一个订单多个产品不符合描述怎么办？

然后将它们合并成一个投诉进行处理。

对商家此类问题的处罚:

1.如果商家对商品材质等信息的描述与消费者收到的商品严重不符或无法正常使用，天猫第一次扣6分，第二次及以上扣12分，商家共扣3次。第四次起，每严重一次扣12分。

2.如果商家未对瑕疵或附加产品进行说明，影响买家正常使用，平台会将产品下架，然后扣6分。商户累计被扣4次的，从第5次起每严重违规一次扣6分；同时，天猫将视违反商业规则的程度，对单个商品进行强制或监管。

3.商家未对瑕疵及附加产品进行说明，但未影响买家正常使用的，每次扣3分。

4.如果抽样的商品至少有小问题，只会删除商品的信息，不会扣款。

各位，如果有这样的非法产品，一定要尽快修复。天猫也会随时取样检测。为了避免被扣分或者把这些产品从货架上删除，每个人在工作日都应该遵守这个规则的内容。按规则填内容就没问题了，也省了不少麻烦。

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