天猫全国联保怎么用

本文重点介绍天猫、天猫品牌、天猫问答。

现在你在天猫购物，会发现一些电器或者数码产品有全国联保服务，但是很多买家不知道如何使用天猫的全国联保。今天给大家介绍一下天猫全国联保的使用方法。有哪些需要注意的问题？有兴趣的话一起看！

买家在天猫上购买带有“国保”标识的商品后，不仅可以享受商家根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家有关产品修理、更换、退货的规定提供的相应服务，还可以享受与商品的品牌商、制造商或第三方在线咨询、故障机一键维修、或获取品牌商相应售后信息等服务。

因此，只要购买带有全国联保标识的商品，就可以享受卖家提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台咨询购买的商家，也可以在线咨询产品所属的品牌，还可以一键报修故障机。

天猫全国联保怎么用？

1.可以拨打品牌的400服务热线进行服务。

2.可以点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写 *** 出的服务报修单进行维修；

3.可以直接点击供应商的旺旺号联系品牌售后服务中心，在线咨询售后相关问题。

时间限制挺快的。一般来说，从维修之日起，每个人都会在24小时内得到回复。如果是邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方收到货物并接受维修后，会在维修之日起30天内反馈给你相应的进度和售后信息。

需要注意的是，如果是邮寄给品牌或厂家维修，运费应该由品牌或厂家承担。另外，要核实是否在保修期内。如果过了保修期，不负责邮寄给品牌或厂家，邮费和维修费用只能自己承担。大家要记住这一点。

好了，天猫全国联保使用到此为止。希望这篇文章对你有帮助。总之，如果你买的是有全国联保服务的产品，记得联系卖家咨询或者维修，检查是否在保修期内。如果没有问题，可以送修，也有买家可以自己送修。但是，距离比较近的情况下通常都是这样。

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