天猫国际怎样给买家换货-需要注意什么?

本文主题是天猫国际，天猫卖家，天猫问答。

如今，网购因为方便快捷，足不出户就能买到各种商品，已经成为很多人的消费习惯。不过网店也不全是优点，也有一些缺点。比如购买时由于买家面前没有实物，遥不可及，所以商品的色差、大小、质量都可能达不到买家的要求，这是最常见的问题。为了解决这个问题，很多网店都会提供一系列的退换货服务。

现在很多人在淘宝上购物，淘宝的天猫商城是淘宝旗下很多品牌的龙头。其中，天猫国际作为天猫商城中主要为国内买家提供海外商品的电商平台，欲加入天猫国际。卖家必须是中国大陆以外的实体，有零售外国商品的资格；所售商品均为国外原产或销售，通过国际物流经中国海关进口。对于热衷于购买海外原单的买家来说，无疑是一个非常受欢迎的网购平台。那么，如果我们在天猫国际上买的商品不满意或者其他原因，需要退货的时候怎么办？

下面说说天猫国际的退货规则和注意事项。

天猫国际如何给买家退货:

1.首先打开天猫国际找到已购买宝贝订单列表，选择需要退货的宝贝，通过投诉渠道向天猫国际发起退货申请；

2.卖家收到买家退货申请请求后，天猫国际会要求买卖双方提供退货原因及相关证明，以便平台根据协调进行确认和判断；

3.如果天猫国际根据相关规则判断买家退货申请成立，会通知卖家直接从账户中扣除相应金额，提前支付给买家；

4.天猫国际自己同意，或者卖家自己说提供商品无理由退换货服务。如果买家要求退货或者无故拒签，来回运费由买家自己承担。如果卖家提供邮费，买家只需要承担退货的运费。如果不含邮费，来回运费由买家承担。

以上是天猫国际的退货规则流程。接下来，我们来说说注意事项:

1.购买的宝贝有质量问题，需要有效证明；如果不符合自己的要求，需要提供收到的宝贝与订单的对比证明；如果是买家的原因，如果需要退货，不能影响卖家二次销售。

2.购买时要注意卖家是否支持7天内退换货，15天内换货，以及一些特殊的退货要求。双方达成协议后，可以退货。

3.对于那些已经确认收货，或者已经发了货的订单，买家可以以自己的原因退款退货，比如对商品不满意；但由于产品本身质量问题或非客户原因，可办理无退货退款。如果卖家不同意，天猫客服可以介入调查；对于没有发货的商品，可以直接申请退款，一般双方协商后很快就可以完成退款。

以上是关于天猫国际如何为买家换货，需要注意什么的回答。如果真的遇到不会退货的商家，可以参考上面的 *** 作进行投诉和维权。希望对大家有帮助。

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