天猫物流助手是做什么的-有什么用?

本文主题是天猫物流，天猫卖家，天猫问答。

作为卖家，你基本上每天都要做很多事情，比如店铺运营、商品营销、客服、发货、售后等。其中，物流配送比较繁琐。如果店的生意还不错，每天要送的商品种类很多。而且要知道这些货都是发往全国各地的，很多都是拿了很多件或者在店里买了好几种。如果整理出来，发货肯定会有问题。

好在天猫现在有一个很好用的物流助手。这个助理可以帮助我们团队实时整理发货地点、客户、货物、评论，还可以实时监控物流。当客户询问物流情况时，也能及时回答。物流助理不仅仅是帮助店铺完成这些繁琐的事情，它本身还有非常智能强大的功能。一旦卖家体验过它们，这些功能肯定会依赖它。

1.客户在线下单后，天猫物流会通过客户的大数据分析客户的需求。这个物流助理可以直接帮助卖家更清楚的了解买家，通过一些精准的计算分析物流的发货时间，备注等等。

2.在时效性上也有更大的便利。比如，助手可以智能抓取卖家想要下单的路线和时长。当物流出现一些偏差和问题时，它会给出预警和调整，建议物流改变一些路线等。这些平时可能不会有非常大的作用，但是如果双十一这样的流量非常大的话，物流速度和服务都会有很大的提升。

3.物流助手会和市场上超过十五家大公司合作，对一些复杂的地址进行优化识别，进行一些动态的跟踪识别。

4.物流方面的售后服务也会有非常明显的跟进。根据消费者对物流的评价以及提出的问题和建议，及时做出分析和整改方案。

对卖家来说最强大最有用的就是物流助手在配置和策略上更丰富，便捷度更高。甚至可以在投递中实现一键投递，再也不用面对海量的快递信息，手动一件一件分拣，手动慢慢配送。它只需要客户正常发出订单，物流助理就会进行正常的智能配送。根据一些地址方向，会配送一些快递地址相同的货物，最优整合路线。这样会让你放心的用下面的方式发货。

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