为什么淘宝店铺宝贝描述是零

开淘宝店，需要时刻关注自己的店铺数据。淘宝的数据中，dsr数据比较重要。是评价卖家服务的数据指标，但有人发现自己店铺的dsr数据为零。这是怎么回事？让我们来看看。

第一个原因:

淘宝的动态评分是如果你半年不做网店，那么淘宝会一次清仓！ 而且，你买了网店之后， 店铺的信誉值和好评率都不会变，请放心！

第二个原因:

有的是因为系统更新没那么快，需要几天才能更新。只要评论，就有。耐心等待就好，不用太担心。

第三个原因:

有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。一段时间后，系统会自动重置店铺的动态评分，所以对于那些长时间没有更新的店铺，一般会变成0。

第四个原因:

还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，分数被淘宝官方平台清零。这时候这种情况只能通过淘宝的投诉来解决，所以提醒淘宝卖家不要违反淘宝的规定。

怎么处理？

1.宝贝与描述相符:淘宝宝贝描述要与实物相符。

一些卖家为了达到高转化率，增加宝贝的销量，在宝贝的详情页夸大其词。买家收到货后发现货不对板，导致买家给评分项“宝贝符合描述”打低分，最终影响店铺整体评分。一定要注意描述不要用力过猛。买家希望看到的是最接近真相的描述。

2.卖家的服务态度:服务态度要跟上。

都说顾客是上帝，原因很简单，顾客是你店铺发展的中流砥柱。如果没人买你的产品，那你的店离“倒闭”就不远了。所以一定要做好客户服务的质量。在条款上，我们可以加上一些特殊的名称来拉近与买家的距离，因为大众的买家也是麻木的。反应及时，效率高，对自己的产品了解透彻，能够准确回答买家的问题。

这里介绍一下淘宝店铺dsr数据为零的可能原因。dsr数据为零的原因有很多。如果之前你店的dsr不为零，可能是因为系统的更新暂时无法显示。这种情况下，等几天是很自然很正常的。

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