乐学淘宝 2022-06-26 18:55:01

淘宝店铺关闭可以退款吗

部分淘宝店铺因 *** 作不当已关闭，但最近有人下单。如果他们想申请退款，还能 *** 作吗？另外，淘宝关店需要注意什么？

当然，淘宝如果关店是可以退款的，关店或者下架商品都不会影响正在进行的交易维权。你可以直接申请退款。按照退款页面提示，选择退款类型，上传相关凭证。如果对方拒绝退款，可以申请淘宝客服介入。您需要上传的凭证有效，客服会支持您的退款申请。

关店要注意什么？

1.淘宝店铺注销目前只支持淘宝账号需要注销但由于开店无法注销账号的场景【其他场景还没有开放，平台会不定期扩容。请耐心等待]

在这种情况下，商店取消应该满足以下条件:

1)店铺无历史经营行为:店铺开业以来从未发布过商品，或发布过商品但历史上无交易记录(包括成功和成交)且商品下架超过3个月；

2)消保金已结清:店铺保证金已解冻，订单保险已提取，账期保障(动态账期、账期保障)已提取；

3)注销申请人和开店申请人必须是同一人:真实人通过认证。

2.店铺注销后，店铺的一系列信息将无法恢复，包括但不限于:

1)店铺基本信息(包括店铺名称、店铺logo、店铺装修等。);

2)店内商品信息(包括已发布、已下架、已删除的商品信息等。);

3)存储信用数据(包括信用等级、DSR分数、评估信息等。);

4)存储交易数据(包括交易订单、售后维权信息等。);

5)存储买家数据(包括买家的会员名称、收件人信息、收货地址等。顺序中)；

6)其他商场相关数据。

3.店铺注销后新开店铺的限制和影响:该账号在店铺注销后永远不能重开；建议可以使用与该账号相同认证主体的其他淘宝账号，注销完成后即可申请开店。

如果该账号被同一认证机构成功重开，淘宝会考虑原被注销店铺的历史违规严重程度，根据淘宝的相关规则，新开店铺会继承原被注销店铺的部分违规积分等。

(其他与该账号认证主体相同的淘宝账号是指:比如账号A的认证者为“张三”，“张三”关联认证账号B和账号C；那么账户B和账户C就是“该账户同一认证主体的其他淘宝账户”。“张三”在账户A店铺注销后，可以选择账户B或账户C中的任意一个来开店，但不能再用账户A开店。同时需要满足一证一店的要求。)

4.店铺注销成功后，对于店铺注销前发布的相关商品和店铺信息以及产生的店铺交易，您仍需按照相关法律、法规、协议和规则履行相关义务，承担相应责任。

5.根据《电子商务法》相关规定，经营者自行终止经营的，必须提前30日在店铺首页显著位置公示。所以你确认取消后会有30天的公示期，公示期过后店铺会自动取消。请告知。

6.公示期内已经取消的门店不能停止流程。

在淘宝上关店其实可以申请退款。当然，如果卖家真的要关店，你还是需要满足关店条件才能申请成功。

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