天猫无忧购是什么意思?天猫无忧购对买家有什么好处?

本文主题是天猫，天猫无忧，天猫问答。

第一，什么意思？

“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务伙伴的供应链服务能力之后，强势推出的服务品牌。涵盖了售前、售中、售后等所有消费体验场景，几乎涵盖了天猫的所有品类和商品。具体服务承诺包括:极速退款、极速退货、上门取货、送货、安装维修无忧、一键帮助等。消费者进入天猫商品详情页，就可以简单识别出该商品支持的服务。

二、天猫无忧购对买家有什么好处？

结合平台商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态圈的力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消消费者在网购中因送货、退货问题带来的后顾之忧。让消费者来天猫大胆买，无忧买。

原有服务升级至2.0版本，上门取件服务范围覆盖全平台99%以上的品类。可以叫快递员一键取货，大到家装重货，小到服装配饰。

除了原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市之外，上门取还车覆盖的城市还在不断扩大。

还为诚信度高的消费者开设了“小厨房”。诚信水平达到一定指标的消费者，在7天内无理由申请退货，可以真正做到无需商家同意的“0秒响应”。

享受专享鲜坏品退换，化妆品过敏无忧，母婴红屁股无忧，母婴彩妆/食品/损伤无忧，衣物30天保修，隐形眼镜护眼无忧，快速退换，手机免举证退换，电器30天无忧退换，电器只换不修。

家装专享送货上门和预约安装服务，电器专享送货上门和预约安装服务。

这项服务开通后，对商家和消费者都有利。消费者的好处就不用说了，大家都知道，至于卖家，可想而知，大家都会因为某种原因在有保障的店里购买商品。

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