淘宝保修要收费吗

在淘宝上开店，商家不仅需要缴纳保证金，有些商品类目还需要开通保险服务。如果商家愿意，也可以设置商品保修费。但是有的商家说不能运营，那么淘宝的保修费应该怎么定呢？同时附上一些常见问题。

一、淘宝保修费怎么定？

第一步，玩淘宝，进入淘宝账号，登录淘宝系统后台。

第二步。按一下卖家中心按钮。

第三步。点击左侧商店管理中的商户保护按钮。

第四步:点击价格保护保险服务。

第五步。单击立即加入按钮。

第六步。页面跳转后，勾选复选框，点击立即加入按钮，价保险服务开通成功。

二。常见问题

1.如果买家在旺旺上填错地址或者给我留言想改地址，但是我没看到。现在货送不出去，导致运费。该由谁来承担？

如果买家填错地址，或者更改地址时没有和你确认，相关运费由买家承担；但是如果买家已经和你确认了，然后出现这个问题，你就要承担相关运费。

2.我同意买家退货，但是默认的退货地址错了，所以我同意退款协议后马上添加了新的退货地址，但是买家还是按照旧地址寄回来了，导致我无法收到货物。此时产生的运费谁来承担？

如需更改寄信人地址，请及时修改默认寄信人地址。如果来不及修改，只能重新协议更改。也请通过阿里旺旺与你的买家确认。如果买家没有确认就用默认的退货地址退货，产生的运费损失由您承担。

3.当买方收到货物时，它表示货物已经损坏。当时从服务角度出发，在没有要求买家出具物流公章证明的情况下，买家同意退货，但是运费没有约定。现在买家不愿意承担我的送货运费。我该怎么办？

如果同意买家退货，请在买家退货前与买家确认运费负担。如果你当时没有主动向买家说明，货物已经退回后出现运费纠纷，那么相关运费需要你来承担。

如需使用付款方式发货，请在发货前通过阿里旺旺向买家说明，并在发货前得到买家确认。如果未经买家明确同意，单方面在宝贝描述中写明，买家有权拒签，相关运费损失和货物风险需要您承担。

一般来说，卖家设置淘宝保修费用是很方便的，如果在保修期内商品坏了，可以申请免费维修、更换或者理赔。按照约定，谁的错，谁承担，如果是卖方的错，那么一切费用都需要卖方承担。

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