乐学淘宝 2022-06-26 17:28:01

怎么看淘宝店铺的动态评分

今天的淘宝店铺会向粉丝展示自己的店铺动态。比如店铺有新品，会自动推送给关注店铺的消费者。如果店铺推出了一些优惠活动，也会展示给用户。那么在哪里可以查到这个淘宝店铺动态呢？

淘宝的店铺动态在哪里？

卖家可以登录“卖家中心”-“管理我的店铺”-“评价管理”-查看店铺动态评分，三维查看评分和人数。

提醒:不能查看每个买家评价的具体分数。

每个店铺分数是所有买家连续六个月给出分数的算术平均值。

如何提高自己的分数？

1.分析店铺的原因。

首先要分析淘宝店铺评分低的原因是什么，考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题，具体问题要多角度多方面考虑。看看差评比较多的宝宝，看看是什么原因导致差评。从描述、服务、发货三个方面总结，让你看清楚是宝贝自己的问题还是店家的服务问题。

2.产品描述一致。

注重那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济适用的产品。让消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意宝贝的标题、细节和SKU属性描述。对于SKU属性和宝贝细节，需要详细说明宝贝的相关内容，如大小划分、颜色分类、材质和材料等。，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3.客户服务态度

客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉很好。售后服务要以解决问题为主。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏，积极退货。总之态度好，基本上问题解决了大部分客户都会给好评。

淘宝的店铺动态大部分都是自动发布的，但是大部分已经关注了店铺的消费者是不会看的。不过，如果你想了解最新的店铺动向，也可以按照上面的方法去查，但是你看到的动向可能已经过时了。