天猫双11退货率高吗-天猫双11退货率高吗知乎

低于通常的回报水平，但在不同的类别和不同的时间有不同的情况。如果商家不重视产品和服务，仍然有可能出现大量退货。第二，退货的原因是什么？1.产品质量问题(1)收到的实物与详情页上的图片有较大差异；(3)商品质量有问题，如破损、缺失等；(2)商店服务的问题；(1)客户信息填写不正确、客户反馈不及时等。导致物流快递无法按时送达买家正确地址；买方对货物的期望已被抹去。

天猫在双11的活动期间，平台会联合广大商家推出各种折扣福利，比如跨店满减、超级红包、店铺优惠券等。，让消费者享受超低价格。一般来说，活动期间销量会好一些，但商家也会担心退货。那么天猫双11的退货率高吗？

1.天猫双11退货率高吗？

不要太高。根据去年的数据，天猫双11的退货率只有0.06，低于平时的退货水平。但是不同的类别，不同的时间有不同的情况。如果商家不重视产品和服务，可能还是会有大量退货。

二、退货的原因是什么？

1.产品质量问题

(1)收到的实物与详情页上的图片相差太大，或者款式细节存在一些盲点，容易被买家忽略；

(二)收到的实物有异味，产品材质不安全，或者给消费者一种低档的感觉；

(3)商品质量存在问题，如破损、缺失等。

2.商店服务的问题

(1)客户信息填写不正确，客户反馈不及时等。导致物流快递无法按时送达买家正确地址；

(2)商品预定时间过长，买家对商品的期望被抹去，商品的期望值降低。再加上货没那么好，自然有退货的想法；

(3)对于后期需要安装或引进的货物，卖方未能及时联系买方。

3.其他问题随着运费险的普及，很多买家同时从几家店购买同样的商品，收到货后再进行比较，最后决定离开哪家。

双十一活动会产生大量订单。商家在安排各种任务的时候要做好规划，不能影响用户的购物体验。否则容易出现大量退货。

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