淘宝业务办理

淘宝是一个非常受消费者欢迎的网上购物平台。但是，我们在这里购物难免会遇到不愉快的经历。比如卖家不退货，买假货等。，如果遇到这样的问题，去12315，会受理吗？

1.12315接受吗？

如果淘宝上买的东西质量有问题，一般会通过12315受理投诉，但要分各种情况，具体如下:

这要看质量问题。如果是假货，可以打12315投诉。如果只是单纯的素质不好，那就没用了。网上买的衣服质量太差，管不了。但是如果是假货，这个可以投诉。但不是打个电话就能轻松解决的。没你想的那么简单。你得取证什么的。如果有时间和精力，还是有很大胜算的。

淘宝退货退款，商家拒绝。可在线投诉12315，具体如下:

当商家拒绝退货时，首先要投诉淘宝小二，如果不处理，要投诉12315消协。

另外，如果商品有问题，保留好相关证据。

二、淘宝如何投诉？

我们先打开淘宝，点击右下角的“我的淘宝”——“我的订单”。

找到你要投诉的那张订单，点进订单。找到您要投诉的订单并点击它。

选择好你要反馈的问题，选择相应的客服。选择您要反馈的问题和相应的客服。

按照步骤完成之后，我们退回上一页，查看“我的举报amp;反馈”，查看进度。完成这些步骤后，我们返回上一页，查看“我的报告和反馈”，检查进度。

淘宝遇到的各种问题都是消费者的问题，找12315也会受理。但是，大家要知道，12315再厉害，也不可能完全管住。所以，我们最好先和卖家商量一下。如果协商不成，我们再去淘宝。淘宝不理，我们再去12315。

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