淘宝包邮产品退货,运费谁承担?
对于淘宝卖家来说,肯定是希望给消费者提供更多的实惠,但是也有一部分消费者在退回淘宝邮寄的商品时,运费应该由他们来承担?同时也不知道怎么分辨。
如果是邮寄品,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。除非卖家提前告知退货会扣除发货运费。
支持非包邮商品7天无理由退货。如果买家7天退货或无理由拒签,所有运费由买家承担。除非双方另有约定,否则以双方约定为准。
买家七天无理由退货,或者七天拒签,只承担退货运费。除非双方另有约定,否则以双方约定为准。
七天无理由退货的商品,如果是买家无理由退货七天,如果是卖家有条件包装的商品,如果是买家部分退货导致不符合包装条件,所有运费由买家承担。
退货产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。如果消费者参加了符合一定条件的免运费活动,但退货后无法达到免运费活动的要求,网络商品销售者可以在退款时扣除运费。
怎么区分?
如果买卖双方约定不明确,淘宝无法确定纠纷归属,导致交易退货退款,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
未经卖家同意,买家可以选择拒绝签收货物或者要求卖家承担货款产生的运费。
如果买方未经卖方同意退货,卖方签收,如果退货运费本应由买方承担,则货款产生的运费由买方承担。
退货退款要看哪一方负责。如果是卖方质量问题,卖方承担全额;如果不合适或者买方不喜欢,买方承担退款金额。还有,如果买家当初买了退货险,可能要少交一些。
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