乐学淘宝 2022-06-26 10:25:01

淘宝卖家自动回复语怎么设置

现在的人更喜欢在网上买东西，但是当不了解商品或者店铺的一些活动时，这个时候就会去问客服。这时候如果回复不及时，很多订单有时会丢失，所以会设置一些自动回复。那么淘宝卖家的自动回复有哪些呢？

来自顾客的问候

1.你好，欢迎来到“XXX”。客服001很高兴为您服务。能为你做什么？

2.你好，亲爱的！能为你做什么？(如国家法定节假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆，需要相应的“节日快乐”、“新年快乐”等节日问候)。

3.现在小店都有优惠活动。非常好。有时间可以了解一下。

亲爱的，如果你需要什么，请随时告诉我。我随时都会在这里。请保留这家商店。我们会不时推出新的款式。祝你网购愉快。

回答客户的问题。

亲爱的，你很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么？你还需要什么吗？不客气没事的。这是我们应该做的。谢谢您们。

2.什么快递？/公司默认快递是* *。

3.要多久才能拿到货？亲爱的~一般情况下，从发货的第二天起，大约3个工作日就可以送到你的手上。如遇特殊天气，机场和高速公路可能会延迟关闭。请理解。

4.现在拍一张什么时候能送到。/为了保证每个客户的订单安全快捷的发出去，订单最迟会在下午2点48小时内发出。

5.便宜点/我马上付款/亲爱的，页面上显示的价格是我们的实际售价。公司规定的第二个价格是不能随便修改的。这已经是最优惠的价格了。

6.质量怎么样/是不是正品/我们是厂家直供，质量绝对有保证。

7.亲爱的~我们店现在有优惠活动。可以浏览店铺详情。不要错过它。

设置自动回复有什么好处:

1.因为淘宝买家会在不同时间段光顾商家店铺，淘宝客服不可能一直在电脑前回答顾客的问题。想要快速回答客户的问题，就必须添加客服自动回复功能，可以快速解决客户对产品的疑问。

2.增加客服自动回复功能后，可以增加客户对商家的好感度，让买家不会有被商家冷落的感觉。

3.加入客服的自动回复功能后，可以大大提高产品的营业额，买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况。

4.淘宝店商品的销量直接关系到商家的客服沟通能力。如果商家客服不在，客服自动回复的内容也要认真写，自动回复的内容一定要在短时间内解决客户的问题。

以上内容介绍了部分淘宝卖家的自动回复。如果有需要，可以参考他们。设置自动回复可以帮助买家快速了解商品信息，也可以减少客服的工作量，提高效率。所以好处多多。

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